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Preguntamos por las ayudas al alquiler de 2018

Actuación de oficio del Defensor del Pueblo Andaluz formulada en el expediente 19/2709 dirigida a Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, Secretaría General de Vivienda

En esta Oficina del Defensor del Pueblo Andaluz se están comenzando a recibir quejas relativas a la finalización del plazo para la resolución de la convocatoria para el ejercicio 2018 de ayudas, en régimen de concurrencia no competitiva, para el alquiler de vivienda habitual a personas en situación de especial vulnerabilidad, con ingresos limitados y a jóvenes en la Comunidad Autónoma de Andalucía, efectuada por la Orden de 30 de octubre de 2018 de la entonces Consejería de Fomento y Vivienda, sin que hayan recaído las pertinentes resoluciones.

Dichas ayudas, que se financiarán con fondos de financiación propia de la Junta de Andalucía y fondos estatales, están previstas tanto en el Plan de Vivienda y Rehabilitación de Andalucía 2016-2020, regulado por el Decreto 141/2016, de 2 de agosto, como en el Plan Estatal de Vivienda 2018-2021, regulado por el Real Decreto 106/2018, de 9 de marzo.

La citada Orden de 30 de octubre de 2018 dispone en su apartado octavo lo siguiente:

«De conformidad con lo previsto la base décima sexta de las Bases Reguladoras, el plazo para resolver y notificar la resolución será de tres meses desde la finalización del plazo de presentación de las solicitudes fijado en esta convocatoria para el caso de las ayudas cuya tramitación haya sido priorizada, así como las ayudas a jóvenes, y seis meses para el resto de los casos. El vencimiento del plazo máximo sin haberse notificado resolución legitima a las personas interesadas para entender desestimada su solicitud por silencio administrativo.»

Dado que el plazo de presentación de solicitudes finalizó el pasado día 9 de enero de 2019, ya ha vencido el plazo de tres meses para resolver las solicitudes caracterizadas como prioritarias o pertenecientes a la categoría de ayuda a jóvenes. Por el contrario, para el resto de solicitudes, la Administración aún se encuentra dentro del plazo de seis meses.

No obstante, en la página web de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio se indica literalmente respecto al estado de tramitación de las ayudas: “en proceso de análisis de solicitudes”.

Aunque el retraso en la tramitación es aún incipiente, la experiencia de las convocatorias efectuadas en años previos, cuya tramitación, conclusión y materialización se ha alargado en exceso (hasta el punto de que aún está pendiente en la provincia de Sevilla la resolución definitiva de la convocatoria correspondiente al ejercicio 2017, esto es, casi dos años después de su publicación en el BOJA el 6/7/2017), aconseja que por parte de esta Institución efectuemos un seguimiento directo del proceso de tramitación de la presente convocatoria, tal y como por otra parte nos demandan los propios ciudadanos en sus quejas.

Debe tenerse en cuenta que se trata de familias que no pueden con sus propios medios acceder a una vivienda en el mercado libre, ni tampoco logran acceder a una vivienda protegida con la urgencia que demanda su situación habitacional, dada la insuficiencia del parque público de viviendas respecto a la amplia demanda existente, que ni tan siquiera puede responder a las necesidades de muchas familias en una situación de especial vulnerabilidad y emergencia habitacional.

A la situación descrita, que afecta a nuestra administración autonómica, hemos de sumar la insuficiencia del parque público de viviendas y de recursos económicos que caracteriza a las corporaciones locales, viéndose reducidas también las ayudas de emergencia al alquiler que conceden los ayuntamientos a aquellos sectores de población con escasos recursos económicos, con la finalidad de posibilitar el acceso y la permanencia en una vivienda en espera de que se les pueda adjudicar una vivienda protegida a través de los cauces legales establecidos.

Por tanto, cualquier retraso en la materialización de estas ayudas distorsiona la finalidad para la que fueron creadas. Como hemos podido comprobar reiteradamente a través de las quejas recibidas en esta Institución en años anteriores, frente a las expectativas de estabilidad habitacional a las que pueden dar lugar estas convocatorias, la anómala tramitación de las mismas ha provocado que muchas familias se hayan visto envueltas en procedimientos de desahucio con un resultado dramático, o que evitando dicho procedimiento hayan abandonado o renunciado a su arrendamiento, volviendo a verse en el punto de partida.

La novedad de la presente convocatoria de ayudas correspondiente a 2018 reside en que la concesión de las mismas se efectuará sin atender al procedimiento de concurrencia competitiva que obligaba a una gestión conjunta de las solicitudes y, en consecuencia, podrían dictarse resoluciones individuales al tiempo en que fueran completándose expedientes.

Como ya apuntábamos en nuestro Informe Anual 2018, aunque con la eliminación de un procedimiento en concurrencia competitiva se pierde la posibilidad de que las ayudas beneficien a las personas que más necesidad puedan tener de ellas para garantizar su derecho a una vivienda, era de esperar que al menos con este cambio se agilizase el procedimiento de concesión y abono de las ayudas, y así pudieran servir para el fin pretendido.

Sin embargo, la realidad nos muestra que ni aún así la Administración ha sido capaz de cumplir el plazo establecido para los casos que la Orden catalogó como más prioritarios.

En consecuencia, en defensa del derecho a la vivienda consagrado en el artículo 47 de la Constitución, y de los artículos 25 y 37.1.22 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, Ley Orgánica 2/2007, de 19 de Marzo y haciendo uso de la posibilidad que contempla el artículo 10.1 de la Ley 9/1983, de 1 de Diciembre, del Defensor del pueblo Andaluz, se incoa queja de oficio ante la Secretaría General de Vivienda de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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904 Comentarios

Alicia (no verificado) | Septiembre 12, 2022

Hola.
El 4 de enero es más que el 28 de diciembre. En Sevilla aún no llegaron a enero. Me refiero al año 2018. O sea, quién echó la solicitud solicitud en Sevilla después del 28 de diciembre, se ha quedado fuera. Un saludo

ANOnimus (no verificado) | Agosto 19, 2022

Buenos días.
Leyendo el hilo de estas ayudas se queda uno asombrado. No por la actuación de la Junta sino por la poca implicación del DPA en resolver en algo la injusticia de esta ayuda. La peor administración europea de lejos y la peor oficina del defensor del pueblo. Tal para cual.

El poder de la goma (no verificado) | Septiembre 5, 2022

No les da vergüenza ni al DPA ni menos aun a Junta de Andalucía, (la de los millones). Ha salido resolución en Málaga de esta ayuda y ya van por el día 4 de enero y avanzando. En otras provincias se agotó a los tres días de salir. El tío Moreno Bonilla cuidando de su provincia, más cara que espalda. Siempre habrá provincias y provincias con estos politicuchos, pasados, presentes y futuros.
DPA, debería escribir un libro titulado,... "Según donde nazca usted tendrá más oportunidades de una vivienda digna, así que cuidado dónde elige nacer".
Saludos resto de provincias, y ánimo

Manuela (no verificado) | Junio 15, 2022

Buenas soi de Córdoba por donde se quedaron los listados del alquiler 2018 gracias. Y para saber si algún día abra fondos para pagarlos Alós que seguimos todavía esperando después de 3 años gracias .

Almudena (no verificado) | Agosto 26, 2022

Yo tbien soy de Córdoba y bue o a 2022 y nadie dice nada llevan parados 3 años en el 20 de diciembre yo esto no lo veo normal

El DPA responde | Agosto 29, 2022

Buenos días Almudena. Puedes solicitar información sobre tu solicitud de la ayuda en la Delegación provincial de la Consejería de Fomento, Articulación del Territorio y Vivienda, si es posible por escrito. Si no te responden o no compartes la respuesta, te invitamos a que nos traslades escrito de queja, detallándonos el problema y adjuntando la documentación que creas de interés para podernos dirigir a la Consejería en tu nombre. Si así lo descides, en este enlace (El Defensor en un clic) ofrecemos las diferente vías de comunicación que ponemos a disposición de la ciudadanía. IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y un saludo 

El DPA responde | Junio 15, 2022

Hola Manuela,

En este enlace, están publicadas las resoluciones por provincias, pudiendo comprobar en cada una de ellas hasta qué día ha alcanzado hasta la fecha

Saludos

El poder de la goma (no verificado) | Junio 21, 2022

En cada una de ellas no, en algunas

El poder de la goma (no verificado) | Junio 8, 2022

Extracto de su informe anual 2021 DPA respecto a las ayudas alquiler 2018:

"Ya casi finalizada la actual convocatoria, resulta llamativa la diferencia entre el tiempo que en cada provincia ha supuesto su tramitación, lo cual es indicativo de la necesidad de ajustar los recursos humanos dedicados a esta tarea en cada delegación; así como el desigual alcance del presupuesto en cada territorio. A modo de ejemplo, en Sevilla el presupuesto solo ha alcanzado para las ayudas del grupo 1 presentadas antes del día 18 de diciembre de 2018, mientras que en Málaga llegó al día 28 de diciembre de 2018 y en Jaén al 8 de enero de 2019. En ningún caso, las ayudas han alcanzado a las solicitudes del Grupo 3, con lo que ha supuesto para las expectativas de miles de personas que han estado aguardando varios años con la esperanza de poder ser beneficiarias"

Dejando a parte lo INCOMPRENSIBLE del por qué DPA no pide en su informe anual 2021 el aumento de créditos como ÚNICA SOLUCIÓN para corregir las innumerables desigualdades de la convocatoria, (desfase de días de solicitudes en registro, brecha digital de los mas vulnerables, diferencias entre provincias, etc etc etc), me gustaría saber dónde podemos mirar el resto de provincias y el alcance de créditos de cada una de ellas. En el extracto anterior DPA solo pone ejemplos de Sevilla, Málaga y Jaén.
Nos gustaría saber el alcance actual en las 8 provincias.

Podría por favor DPA poner en respuesta a este comentario, al igual que ejemplifica de estas tres provincias, el resto de provincias?

Por otro lado, a mi parecer esta convocatoria junto al modo de proceder de la Junta es un caso para resolver en los tribunales de justicia. Sólo los que pueden denunciar ganan estas batallas o cuando un partido político lleva una ley a los tribunales por puro electoralismo, nunca por justicia social. NADIE defiende a los mas vulnerables hasta el final, todo se queda en informes, recomendaciones, bla, bla, bla,...

Aún recuerdo con admiración y envidia cómo Xabi Alonso, el exjugador de fútbol, le ganó la batalla a Hacienda. Hacienda y la abogacía del Estado van en la actualidad por el QUINTO intento de buscarle las cosquillas, lo están machacando, pero la lay, para el que puede pagar su defensa, es la ley y sigue saliendo absuelto una y otra vez.

Saludos

El DPA responde | Junio 15, 2022

Hola, ¡Buenos días!

La información que nos solicitas es pública y puedes acceder a ella pinchando el enlace que encontrarás más abajo. En este portal podrás acceder a las resoluciones por provincias y hasta qué día ha alcanzado cada una de ellas. Debes tener en cuenta que la convocaoria no se encuentra aún totalmente finalidada.

https://www.juntadeandalucia.es/organismos/fomentoinfraestructurasyordenaciondelterritorio/areas/vivienda-rehabilitacion/fomento-alquiler/paginas/aviso-alquila2018-notificacion.html

Saludos

el poder de la goma (no verificado) | Junio 18, 2022

Pues sigo igual.
Me interesa sobre todo Almería,...

Por otro lado veo que sólo Huelva es la única provincia que ha emitido certificado de agotamiento de crédito. ¿hay crédito disponible en las otras 7 provincias aún o qué pasa? ¿Por que no se hacen esos certificados?

El DPA responde | Junio 25, 2022

Hola,

Desde esta Institución no gestionamos las ayudas al alquiler de la vivienda habitual, por ello no podemos responder con concreción a tu consulta. Ya facilitábamos, en este mismo hilo, el enlace en el que se publican las resoluciones por provincias.

Ante cualquier otra duda, la Junta de Andalucía dispone del canal de información INFO.VIVIENDA (enlace: https://www.juntadeandalucia.es/organismos/fomentoinfraestructurasyordenaciondelterritorio/areas/vivienda-rehabilitacion/planes-instrumentos/paginas/infovivienda.html) de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio.También cuentan con el teléfono 955 060 998 (que funciona de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 19:00 horas, de forma ininterrumpida)Saludos,

La información que nos solicitas es pública y puedes acceder a ella pinchando el enlace que encontrarás más abajo. En este portal podrás acceder a las resoluciones por provincias y hasta qué día ha alcanzado cada una de ellas. Debes tener en cuenta que la convocaoria no se encuentra aún totalmente finalidada.

https://www.juntadeandalucia.es/organismos/fomentoinfraestructurasyordenaciondelterritorio/areas/vivienda-rehabilitacion/fomento-alquiler/paginas/aviso-alquila2018-notificacion.html

 

Saludos

Manuela (no verificado) | Junio 8, 2022

Buenas tardes mi pregunta sería cuando saldrían las ayudas de alquiler del año 2018 la solicite el último día y todavía no tenido ninguna respuesta muchas gracias

El DPA responde | Junio 13, 2022

Hola Manuela,

Para solicitar información sobre los programas de vivienda, ayudas alquiler, etc., la Junta de Andalucía dispone del canal de información INFO.VIVIENDA (enlace: https://www.juntadeandalucia.es/organismos/fomentoinfraestructurasyordenaciondelterritorio/areas/vivienda-rehabilitacion/planes-instrumentos/paginas/infovivienda.html) de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio.

La información la facilitan a través del teléfono 955 060 998 (que funciona de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 19:00 horas, de forma ininterrumpida) y a través del buzón de Info Vivienda: enlace https://www.juntadeandalucia.es/organismos/fomentoinfraestructurasyordenaciondelterritorio/areas/vivienda-rehabilitacion/formularios/infovivienda.html.

Saludos,

El poder de la goma (no verificado) | Junio 10, 2022

Manuela, según dónde vivas. ¿Cómo te has quedado?

El poder de la goma (no verificado) | Junio 9, 2022

Manuela, se supone que están obligados a infórmele pero, por ejemplo, si es de Almería no lo harán nunca.
Saludos

Javier (no verificado) | Mayo 30, 2022

Pues parece por las encuestas que tendremos otros 4 años sin ayudas al alquiler.....bravo Andaluces.

El poder de la goma (no verificado) | Mayo 31, 2022

No se qué diferencia veis entre PSOE o PP si hacen idénticas políticas y administran igual de mal.

Las Ayudas alquiler COVID-19 las ha sacado el PP con CARGO ÍNTEGRO A PARTIDAS PRESUPUESTARIAS DEL PRESUPUESTO DE LA JUNTA.

Javier, no es por nada, pero hacen lo mismo unos y otros aunque parece que unas personas se dejan engañar por PP y otras por PSOE, no sé por qué. Para mí son iguales. Lo que sobra es administración y políticos. Solo cuando duermen todo funciona.

Fco Javier (no verificado) | Mayo 24, 2022

Para cuando nueva convocatoria de ayudas al alquiler años 2021- 2022?.....o eso con este gobierno Andaluz se acabó?

El DPA responde | Mayo 28, 2022

Hola Fco Javier,

Puedes obtener más información sobre las ayudas al alquiler en el Servicio de Atención a la Ciudadanía de la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, a través del canal INFO.VIVIENDA:

- Teléfono: 955 06 09 98. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9'00 a 19'00 horas.

- Correo electrónico: Buzón de INFO.VIVIENDA

No obstante, recientemente la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio ha informado de que están ultimando los detalles de la convocatoria de 2022, destinada a personas en situación de vulnerabilidad, mediante dos líneas de actuación una para las personas físicas y otra para la red de viviendas del tercer sector: https://www.juntadeandalucia.es/presidencia/portavoz/infraestructuras/166389/ConsejeriadeFomento/MarifranCarazo/convocatoria/ayudasalalquiler/personasensituaciondevulnerabilidad

Saludos,

El poder de la goma (no verificado) | Mayo 24, 2022

No se dignan ni a actualizar la web, (según sus propias BBRR). Es que hay que ser flojo y tener poca disposición para un mínimo esfuerzo que no sea rascarse la barriga. Es demasiado...

https://www.juntadeandalucia.es/organismos/fomentoinfraestructurasyorden...

El poder de la goma (no verificado) | Mayo 6, 2022

DPA sería interesante, por afectar a miles de familias vulnerables, que usted preguntase a la consejería de Fomento, respecto a la ayuda alquiler 2018-2020 que explicasen de FORMA CLARA...

- ¿En qué criterios se han basado para distribuir provincialmente el crédito disponible para la ayuda?
- ¿Qué criterios han usado para distribuir el crédito presupuestado total?

Aún siendo convocatoria NO competitiva, está claro que la distribución del crédito ha sido desigual, injusta y nefasta entre provincias, (en unas se han atendido solicitudes del grupo 1 solo los primeros diez días de solicitud y en otras SE HA EMPEZADO A ATENDER EL GRUPO 2)

TENEMOS DERECHO A SABER DE FORMA CLARA LOS CRITERIOS DE DISTRIBUCIÓN DEL CRÉDITO ENTRE PROVINCIAS.

¿Por qué a Almería de destina el 3,19% del total de créditos y a Sevilla el 25,09%?
¿Es esta la causa de que en Almería se agotase el crédito nada mas abrir el plazo y en Sevilla se estén atendiendo solicitudes pasados ya 18 días de la apertura de plazo?

¿QUÉ CRITERIOS, QUÉ INDICADORES, QUÉ RATIOS,...?
Criterios solo de censo, de renta per cápita, de índice de desahucios, de índice de paro, de riqueza, de vulnerabilidad, de grupos en riesgo de exclusión, de precariedad laboral, índices de resultado de convocatorias pasadas, de viviendas puestas en alquiler, de vivienda pública vacía,... e importante, QUÉ RATIOS HAN ELABORADO PARA LA DISTRIBUCIÓN y matemáticamente cómo lo han hecho.

El resultado está claro, MAL. Pero el cómo y el por qué es un misterio ¿Qué intereses han movido a la Junta a dividir así a la sociedad?

Por otro lado, en la convocatoria "se prevé la posibilidad de añadir una cuantía adicional sin necesidad de nueva convocatoria"
Entonces... ¿Es esta la solución a una esperpéntica convocatoria?

El DPA responde | Mayo 10, 2022

Hola,

Ante todo agradecer la consulta que nos trasladas, que también forma parte de una de las preocupaciones de esta Institución desde que se convocaran las Ayudas al Alquiler y que venimos estudiando y poniendo de manifiesto por distintas vías.

Por una parte, este año hemos continuado la tramitación de la queja de oficio incoada por el retraso en la resolución de la convocatoria 2018la cual está pendiente de emitir resolución definitiva por parte de esta Defensoría una vez que el procedimiento de resolución haya finalizado de forma definitiva (queja 19/2709). A tavés de nuestra página web se podrá consultar el resultado de dicha resolución una vez se de el cierre de la actuación de oficio.

Por otro lado, las dudas que nos planteas, se han erigido como uno de los asuntos de mayor relevancia en el informe anual que, recientemente, esta Institución ha llevado al Parlamento en el que da cuenta del trabajo realizado durante el último año y en concreto para poner en conocimiento que el procedimiento de asignación de estas ayudas, así como su reparto, se ha revelado como ineficaz para el objetivo pretendido, lo que a juicio de esta Institución debería llevar a la Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio, que está elaborando actualmente las bases reguladoras de una nueva convocatoria, a replantearse el sistema elegido.

Puedes consultar este apartado de nuestro informe anual en nuestra web 1.17 Vivienda. 1.17.2 Análisis de las quejas admitidas a trámite. 1.17.2.3 Ayudas al alquiler para personas con ingresos limitados.  

Además de los asuntos que planteas en tu entrada, esta Institución ha dado cuenta al Parlamento de la falta de resolución de estas ayudas, y la llamativa diferencia entre el tiempo que en cada provincia ha supuesto su tramitación, lo cual es indicativo de la necesidad de ajustar los recursos humanos dedicados a esta tarea en cada delegación; así como el desigual alcance del presupuesto en cada territorio o la dificultad que en la práctica se produce para la presentación de las solicitudes en igualdad de oportunidades.

Esperamos que tras el cierre de la actuación de oficio podamos aclarar algunas de las cuestiones que nos haces llegar.

En todo caso, si quieres una información más detallada, puedes dirigirnos un escrito solicitando información sobre las gestiones que estamos realizando en la actuación de oficio citada y trasladarnos tu punto de vista sobre esta cuestión. Para ponerte en contacto con esta Institución puedes utilizar las vías que figuran en el siguiente enlace: https://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic

Saludos

El poder de la goma (no verificado) | Mayo 11, 2022

Exacto, y lo fundamental no es que "el procedimiento de asignación de estas ayudas, así como su reparto, se ha revelado como ineficaz para el objetivo pretendido". LO IMPORTANTE es que ha resultado DESIGUAL entre ciudadanos con iguales obligaciones y es fundamental saber el cómo y el por qué se ha repartido así el presupuesto, en base a qué criterios. Vivir en una u otra provincia no debe NUNCA restar o dar oportunidades y menos aun originadas en la administración que se supone DE TODOS.
Por ello, aparte de todos los demás problemas de la convocatoria, la única solución es aumentar los créditos para que todo el grupo 1 de TODA Andalucía llegue a cobrar la ayuda al alquiler 2018-2020. De este último tema, posibilidad que la propia convocatoria recoge, DPA no dice nada ni en su informe anual 2021 ni en su queja de oficio y curiosamente, es la única solución.
Gracias, un saludo.

Francisco Javier (no verificado) | Abril 25, 2022

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