Horario de atención al público

Horario habitual:

La atención telefónica y presencial se realiza en los siguientes tramos:

  Por las mañanas de 8.30 a 14.30, de lunes a viernes no festivos. 

  Por las tardes de 16.00 a 18.00 horas, de lunes a jueves no festivos.

En los meses de julio y agosto, así como en semana santa, feria de Sevilla y período de navidades, la atención telefónica y presencial se realiza en horarios especiales que se anuncian en esta misma página web.

Con motivo de la realización de unas obras de reforma de nuestra sede queda suspendido, temporalmente, el servicio para obtener el certificado digital desde el 1 de agosto de 2021 hasta nuevo aviso. En la página web de la FNMT se recoge la información de otras sedes administrativas en las que se realiza este trámite. Rogamos disculpen las molestias.

  ¡IMPORTANTE!

  Las personas que deseen ser atendidas presencialmente en nuestra sede, se recomienda que soliciten cita previa. Puede reservar su hora llamando al teléfono 954 21 21 21 o por correo electrónico   citaprevia@defensordelpuebloandaluz.es.

También deben de solicitar cita previa las personas que vayan a hacer uso del servicio para obtener el certificado digital en las fechas en las que esté disponible.

  Además, existen otras vías de atención a la ciudadanía como son:

  - Por teléfono:  954 21 21 21 (en horario de atención presencial; durante el resto del día y los fines de semana se habilita un buzón de voz donde las personas interesadas podrán dejar grabados sus mensajes)

  - Por correo electrónico: defensor@defensordelpuebloandaluz.es

  - Por la web: https://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic-formulario

  - Por la sede electronica: https://sede-electronica.defensor-and.es/inicio.do

  - Por Facebook: https://www.facebook.com/DefensordelPuebloAndaluz

  - Por Twitter: https://twitter.com/DefensorAndaluz

  Los horarios de atención presencial y telefónica pueden sufrir variaciones si debido a las recomendaciones de las autoridades sanitarias se producen restricciones de la movilidad de las personas por causa de la COVID-19. Informaremos de estos cambios, si se producen, en este mismo espacio de la web del Defensor del Pueblo Andaluz.