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Le pagan su pensión no contributiva tras la demora sufrida por el traslado desde la Comunidad de Madrid a Andalucía

Queja número 17/4682

El interesado denunciaba la demora en el abono de las mensualidades correspondientes a la Pensión No Contributiva por Invalidez que viene percibiendo, tras el traslado de su expediente desde la Comunidad de Madrid a la Junta de Andalucía, como consecuencia de su traslado a un Centro Penitenciario.

Recibimos finalmente el informe solicitado en su día a la Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales en Cádiz, tras analizar detenidamente el contenido de dicho informe, se desprendía que la Administración aceptó la pretensión planteada en la presente queja, por cuanto que el problema denunciado se había resuelto satisfactoriamente.

En efecto, tal y como se afirmaba en dicho informe, una vez consultado con el Centro de Valoración y Orientación para Personas con Discapacidad, así como con el Servicio de Gestión de Pensiones de la Delegación Territorial, el interesado había sido dado de alta en nómina de febrero 2018, por lo que el pago de su PNC se efectuaría a finales de ese mismo mes de febrero pasado, lo que confiamos que haya sido así.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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108 Comentarios

El DPA responde | Agosto 3, 2021

Buenos días Gema. Como sabrás, el Defensor del Pueblo Andaluz no gestiona el procedimiento de resolución de solicitudes de la pensión no crontributiva por invalidez. Es necesario que traslades tu pregunta a la Seguridad Social para que puedan darte la información que necesitas. Gracias y un saludo

Natalina Vincenzi (no verificado) | Julio 19, 2021

En septiembre de 2020 presente solicitud de pensión no contributiva por jubilación, hace 2 meses hice una consulta al obtener respuesta, a raíz e esa consulta me comentaron que había una diferencia en una letra del apellido de la solicitud con respecto al documento, aclare la duda , pero al día de hoy sigo sin respuesta… como puedo saber cómo va ese trámite y si me la han otorgado , desde que fecha se me pagará la pensión? Retroactiva al momento de pedirla o será desde el momento en que la acepten?
Gracias por su ayuda.

El DPA responde | Julio 26, 2021

Estimada Natalina, es el caso de solicitar información puedes hacerlo a través de este enlace https://www.juntadeandalucia.es/haciendayadministracionpublica/ceisgform...

En el caso que te la aprueben, los efectos serán desde el mes sigueinte de la fecha de la solicitud , es decir desde octubre de 2020 y te abonaran la prestación con efectos retroactivos.

Puedes encontrar mayor información en el siguiente enlace: https://www.juntadeandalucia.es/organismos/igualdadpoliticassocialesyconciliacion/areas/pensiones/pensiones-no-contributivas.html

También si quieres puedes enviarnos una queja con tu datos persoales y una copia de la solicitud para que nos podamos dirigir, en tu nombre, a la delegación territorial correspondiente:

https://www.defensordelpuebloandaluz.es/como-se-presenta-una-queja-1

Agustín Martíne... (no verificado) | Junio 17, 2021

Yo estoy igual, desde que me trasladé de Madrid, resulta que me llega una carta a finales de abril desde la comunidad de Madrid de la consejería de igualdad y políticas sociales, dicéndo que al comunicar como es debido mi cambio de situación, se produce el cambio de expediente y ellos lo envían a la delegación de Cádiz, pues resido en el Puerto, el caso es que he hablado y enviado correos a todos habidos y por haber, hablado con la trabajadora social del ayuntamiento del Puerto, que me llamó una vez, ahora resulta que cuando voy pues me veo lo peor yendo a Cádiz en el Carranza, me dicen que allí está valoraciones, que no entiendo nada pues tengo un 70% de carácter permanente, luego que si tengo que tramitar en otro sitio Plaza Asdrúbal lo de la PNC, allí me informan despúes claro de citas previas que en todo esto se me va un mes, pues también me piden papeles como certificados oficiales de empadronamiento históricos y colectivos, con lo cual mas citas previas y a esperar, el caso es que una vez conseguido realizar dichos trámites, me dicen que esto tardad y bastante, que no saben decirme nadie, que pasa, que tiempo, en fin que me veo que no puedo pagar la habitación donde vivo, que me veo en la calle, que con una PNC de 402, no se que voy a hacer.. pues ya por lo visto no la voy a cobrar en este mes que para colmo es la extra... ahora que hago por dios, como se puede hacer esto con la gente mas desfavorecida? como la Admón. del Estado no tienes regulada las competencias entre autonomías y esto tipo federal como Alemania, por poner un ejemplo estas cosas no pasan? ahora que puedo hacer yo? cuando:

RUBIO LADRON DE GUEVARA, ANA MARIA <anam.rubio@madrid.org>
Jue 15/04/2021 10:41
Buenos días Agustín,

comprobada la documentación enviada, como figura que está empadronado en Puerto de Santa María, procedemos a realizar desde este servicio de prestaciones económicas no contributivas el traslado de su expediente a Cádiz.

Por el cobro de su pensión quédese tranquilo porque está en nómina en Madrid y cuando PNC de Cádiz gestione su traslado le pagarán ellos, es decir, no se va a quedar sin cobrar.

Un saludo

Esto me dijeron y mira la situación en la que me encuentro.. que tendré que irme a la calle de nuevo... Además soy un enfermo de una extrema gravedad, que desde que se me dio la permanente con 70% he empeorado, entrando varias veces en planta. Es justo esto? que clase de legisladores tenemos? que tipo de leyes y competencias descentralizadas, hacen que los mas débiles suframos estas cosas, estoy por pedir la eutanasia y se acabó.

El DPA responde | Junio 18, 2021

Buenos días Agustín. Te invitamos a que nos llames al 954 212122 para que nos detalles el problema por el que estás pasando y poderte ayudar y asesorar para solucionarlo. Gracias y esperamos poder ayudarte. Un saludo

Juan de la Rosa... (no verificado) | Mayo 25, 2021

Donde puedo reclamar la pensión no contributiva que recibe mi hijo ,hemos tramitado un cambio de expediente de Canarias a Sevilla y este mes no se la han abonado .Donde puedo reclamar??

El DPA responde | Junio 2, 2021

Hola Juan,

El órgano al que te debes de dirigir es a la Delegación Territorial de Igualdad de Sevilla, que se encuentra en Luis Montoto. Puedes solicitar información a través de este enlace: https://www.juntadeandalucia.es/haciendayadministracionpublica/ceisgform...

O a la propia Delegación Territorial: Delegado Territorial:dpse.unidad.informacion.csbs@juntadeandalucia.es

En caso de no recibir contestación puedes remitirnos un escrito"https://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic te indicamos la forma de ponerte en contacto con esta Institución) firmado, con los datos personales de tu hijo y toda la documentación que tengas sobre esta cuestión, con objeto de que podamos estudiar este asunto con más detalle e indicarle cómo podemos ayudarte.

Si lo deseas, puedes remitirnos un escrito (en este enlace te indicamos la forma de ponerte en contacto con esta Institución) firmado, con los datos personales de tu hijo y toda la documentación que tengas sobre esta cuestión, con objeto de que podamos estudiar este asunto con más detalle e indicarle cómo podemos ayudarte.

Saludos,

Maria (no verificado) | Enero 22, 2021

Hola me vine a vivir de Vizcaya a Pontevedra estoy cobrando la incapacidad permanente absoluta Total solicite hace tres días el traslado de pension cuánto tardan en contestar ?y sigo contando

El DPA responde | Enero 25, 2021

Maria esto es un tema del Instituto Nacional de la  Seguridad Social. Si lo presentaste normalmente no va a haber ningún problema con respecto al cobro, ya que te estarán pagando desde Vizcaya hasta que se realice el traslado y te pagaran desde Pontevedra al mes siguiente. Te aconsejamos que te pongas en contacto con el INSS a través de los siguientes enlaces:

La Seguridad Social pone a su disposición sus líneas telefónicas a través de las cuales podrá recibir información y realizar diferentes trámites sin necesidad de desplazamientos y con el compromiso de: No dejarle sin respuesta, facilitar la información y datos solicitados en plazos mínimos y confidencialidad.  También puedes acudir o pedir cita en cualquiera de las Oficinas de la Seguridad Social. Centros de Atención e Información del INSS en Pontevedra.

Línea 901 16 65 65 y 91 542 11 76 de Pensiones y otras prestaciones (INSS)

Línea 901 10 65 70 y 91 541 25 30 cita previa automatizada para pensiones y otras prestaciones (INSS)

Línea 901 50 20 50 de Afiliación, Inscripción, Recaudación, Aplazamientos, REDSLD, Servicios Telemáticos e Información General (TGSS)

Líneas de las oficinas y otros centros de la Seguridad Social

Para mantener la confidencialidad de sus datos todos los informes o documentos relativos a ellos enviarán únicamente a su nombre y al domicilio que conste en nuestros ficheros.

De no coincidir los datos aportados por el ciudadano con los existentes en nuestras bases de datos, le enviaremos un impreso (a franquear en destino) en el que de forma sencilla podrá actualizar los datos para que una vez seguros de su identidad podamos remitirle lo solicitado

Para facilitar la comunicación al realizar la llamada tenga a mano la documentación necesaria para su consulta: DNI (Documento Nacional de Identidad), NAF (Número de afiliación), CCC (Código de Cuenta de Cotización) etc.


Línea 901 16 65 65 y  91 542 11 76  de pensiones y otras prestaciones (INSS)

  • Es un teléfono común a todo el territorio nacional, en el que se ofrece atención directa y personalizada, de lunes a viernes (no festivos), en horario ininterrumpido de 9 a 20 horas.
  • Este servicio especializado de atención e información proporciona:
    • Información sobre requisitos, solicitudes, documentación, procedimiento y trámites necesarios para acceder o mantener las prestaciones del sistema de la Seguridad Social, así como a la normativa de aplicación en los diferentes supuestos.
    • Orientación y ayuda en la utilización de los servicios electrónicos disponibles en la Sede Electrónica y página web de la Seguridad Social.
    • Información específica y particularizada sobre trámite de expedientes y sobre las prestaciones reconocidas: resolución recaída, primeros pagos, revalorización, complementos por mínimos, incompatibilidades y concurrencia de pensiones, variaciones y modificaciones e importes.
    • A través de este servicio, se puede solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea que se enviará, por correo postal, al domicilio que conste en los ficheros de la Seguridad Social.
    • Además, se facilita información sobre cualquier tema de Seguridad Social relacionado con la gestión encomendada al INSS.
    • Por motivos de calidad y seguridad, la llamada podrá ser grabada. La Unidad ante la que pueden ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición es la Secretaría General del Instituto Nacional de la Seguridad Social, Padre Damián, 4-6, 28036 Madrid.


Línea 901 10 65 70 y 91 541 25 30 cita previa automatizada para pensiones y otras prestaciones (INSS)

  • Es un teléfono de gestión automática de cita previa para trámites relacionados con las pensiones y otras prestaciones económicas de la Seguridad Social.
  • Con este servicio de horario ininterrumpido de 00:00 a 24:00 horas, de lunes a domingo, podrá obtener cita en los CAISS (centros de atención e información de la Seguridad Social).
  • Para conseguir cita hay que responder de forma verbal o pulsar las teclas del teléfono siguiendo las instrucciones que le indiquen en cada paso del diálogo.
  • El sistema automático preguntará el trámite para el que desea concertar cita, el código postal para localizar la oficina más próxima y el número de DNI o NIE.
  • A continuación el sistema le ofrecerá la primera cita disponible y si está de acuerdo le requerirá la confirmación. Si no está de acuerdo, podrá cambiarla por otra posterior.
  • Una vez obtenida la cita el sistema le proporcionará un localizador.
  • Se puede eliminar una cita con su DNI/NIE y el localizador en el servicio de cita previa.
  • Recomendaciones para la utilización de este servicio: un ambiente de ruido dificulta el entendimiento con el sistema.

Liliana (no verificado) | Mayo 15, 2020

Una vez presentado mi documentación para la pensión no contributiva, cuánto tardan en pagarte?
Desde ya muchas gracias.

El DPA responde | Mayo 19, 2020

Hola Liliana, el plazo para la resolución de la Pensión no contributiva es de tres meses. Un saludo.

Francisco (no verificado) | Abril 5, 2020

Me han quitado del padrón de San Boi de llobregat donde vivía y me he venido a vivir a Sevilla ahora me empadronaré aquí me pueden quitar la pensión cuando me empadrone podré seguir cobrando la pensión no contributiva hasta que no haga el traspaso pero con el problema que hay se demora abra algún problema

El DPA responde | Abril 7, 2020

Hola Francisco, tienes que solicitar el traslado a nuestra Comunidad Autónoma. Si hubiera demora en el procedimiento puedes hacernos llegar tu queja junto con la documentación de que dispongas y examinaremos nuestras posibilidades de intervención en el caso. Si así lo decides, puedes mandarnos el escrito de queja por correo postal (Defensor del Pueblo Andaluz, C\Reyes Católicos nº 21, 41001 Sevilla) o por correo electrónico defensor@defensor-and.es o mediante nuestra página web (El Defensor en un clic). IMPORTATE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y esperamos poder ayudarte.

A.CABAS (no verificado) | Noviembre 30, 2019

Hola cumplí los 65 años en junio del 2019 y despues de haber cotizado más de 11años no tengo derecho a nada ,y aregle ese mismo mes de junio la pension no contributiva ,tengo un 37%de discapacidad y una hija de de 13 años ,Ustedes dicen que tardan unos 3 meses y ya han pasado 5 meses es normal ¿ y cuanto tiempo se debe esperar ?

El DPA responde | Diciembre 4, 2019

Buenos días, el plazo para la resolución de la Pensión no contributiva es de tres meses. Puede enviarnos un escrito de queja por correo postal (Defensor del Pueblo Andaluz, C\Reyes Católicos nº 21, 41001 Sevilla), por correo electrónico defensor@defensor-and.es o mediante nuestra página web (El Defensor en un clic). Un saludo.

rafael mateos s... (no verificado) | Noviembre 7, 2019

llevo desde mes de noviembre de año 2018 esperando que me concedan la pension no contributiva en las palmas,y tengo cancer en fase paliativo y no me la han dado

El DPA responde | Noviembre 8, 2019

Buenos días Rafael. Sentimos por la situación que estás pasando. Te mandamos muchos ánimos y abrazos. Sobre la cuestión que nos planteas, creemos entender que la solicitud de tu pensión no contributiva la realizaste en Las Palmas de Gran Canaria, por lo que, si es así, te aconsejamos que te pongas en contacto con el Defensor del Pueblo de Gran Canaria que es quién tiene competencias para atender tu denuncia. Gracias y un fuerte abrazo.

mihai lukacs (no verificado) | Septiembre 24, 2019

hola tengo grado de 65% de descapacidat y apuesto la documentation mas de un mes en servicio sociales y mas menos choato tarda a cobrar aeste pesion.gratias

El DPA responde | Septiembre 24, 2019

Buenas tardes. Como comprenderás Mihai, no tenemos conocimiento de los tiempos de resolución en solicitud enviada a otras Instituciones. Le aconsejamos que traslade su pregunta al Organo de gestión de su solicitud o a la Entidad donde la entregó. Si parado un tiempo prudencial no le han contestado le invitamos a que nos traslades un escrito de queja para dirigirnos a la Institución competente en su nombre. Si así lo decides, puedes enviarnos el escrito de queja desde nuestra página web (El Defensor en un Clic). Gracias y un saludo

 

Antonio jimenez... (no verificado) | Septiembre 8, 2019

la junta de andalucia que tiempo tiene estipulado en notificar que ha sido aprobada y a partir de cuando podra cobrar la pension no contributiva por jubilacion solicitada al cumplir los sesenta y cinco años siendo español

El DPA responde | Septiembre 19, 2019

Buenos días Antonio, el plazo para la resolución de la Pensión no contributiva es de tres meses y el reconocimiento del derecho tendrá efectos económicos a partir del día primero del mes siguiente a aquel en el que presentó solicitud, con lo que una vez resuelta tu solicitud los efectos económicos se retrotraen a la fecha de presentación de tu expediente. Un saludo.

Maria de Sevilla (no verificado) | Septiembre 4, 2019

Hola, solicite la pensión no contributiva el día seis de Junio del 2018, en Julio de este año 2019 me pidieron documentación , la cual entregue el día quince del mismo mes, el día ocho de Agosto voy a Luis Montoto y me dicen que en mi expediente sale que ya lo han mirado todo y que pone propuesta favorable, hasta ahora no he recibido mas nada, quisiera saber desde cuando tengo derecho a cobrar dicha pensión , muchas gracias y un saludo.

El DPA responde | Septiembre 9, 2019

Hola Maria, el reconocimiento del derecho a la pensión no contributiva tendrá efectos económicos a partir del día primero del mes siguiente a aquel en el que presentó solicitud, con lo que una vez resuelta tu solicitud los efectos económicos se retrotraen a la fecha de presentación de tu expediente. Un saludo.

Anónimo (no verificado) | Septiembre 2, 2019

Hace un año que asuntos sociales del Rincón de la Victoria me gestiono la pensión no contributiva y nunca he recibido ni una respuesta y mi situación es ya desesperada que puedo hacer si hace muy poco pasé por quirofano y no estoy bien que hago vivo de alquiler y no nos alcanza con la pensión de mi esposo de verdad pasamos muchas necesidades gracias ojalá tengan una buena respuesta clara un saludo
Marina Rosa [...]

El DPA responde | Septiembre 3, 2019

Hola Marina Rosa, nos gustaría hablar contigo. Dinos un número de teléfono al que podamos llamarte 8no saldrá publicado)

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