El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

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Encuesta para personas que han formulado consulta escrita vía electrónica en la oficina de información del Defensor del Pueblo Andaluz

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Estimado/a señor/a:

           Estamos realizando una encuesta entre las personas que se han dirigido al Defensor del Pueblo Andaluz con el fin de conocer su opinión sobre la calidad del servicio que hemos prestado. Sus respuestas totalmente anónimas nos serán de mucha utilidad para mejorar el servicio de atención e información ciudadana y situarlo en el mejor nivel de satisfacción posible. Por ello, le rogamos que tenga la amabilidad de ayudarnos rellenando esta sencilla encuesta. Puede devolvérnosla, debidamente cumplimentada, a través de esta página. Gracias por su colaboración y no dude que sus respuestas nos ayudarán a mejorar la atención que merece.

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11 Comentarios

Jose marcos Leó... (no verificado) | Mayo 5, 2022

Con la información me quedo igual discriminado por mi ayuntamiento pasea en bus gratis a unos ciudadanos y otros no, sin embargo todos pagamos impuestos

El DPA responde | Mayo 6, 2022

Buenos días José. Si crees que estás siendo discriminado por alguna acción o actuación de tu Ayuntamiento, te invitamos a que nos traslades escrito de queja detallándonos el problema y adjuntando la documentación que creas de interés para poder valorar nuestra actuación. Si así lo decides, copartimos enlace (El Defensor en un clic) donde encontrarás las distintas vías de comunicación que ofrecemos a la ciudadanía para el traslado del escrito de queja. IMPORTANTE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y un saludo

Anónimo (no verificado) | Febrero 5, 2022

Mejor imposible, no ha hecho falta ni el tramite expuesto por esta Institución por resolverse favorablemente y pronto. Muchas gracias

El DPA responde | Febrero 7, 2022

Nos alegramos. Gracias a ti. Un saludo

Cristina (no verificado) | Marzo 16, 2021

Me he puesto en contacto y en cuestión dos o tres días he recibido respuesta, en ese sentido muy bien súper bien ahora a esperar haber si pueden ayudarnos. Pero ya de antemano agradezco que por lo menos nos tengan en cuenta. Muchísimas gracias.

Anónimo (no verificado) | Septiembre 24, 2020

Muchas gracias por su ayuda, sigan así de bien. Un saludo.

Anónimo (no verificado) | Junio 8, 2020

Muy agradecida por su colaboración, ayuda e interés por mi caso .

Patricia (no verificado) | Noviembre 5, 2019

Buenos días, una vez finalizado el trámite de la queja que en su día les expuse y rellenada la encuesta con mi mas absoluta satisfacción, no podía mas que mostrar todo mi agradecimiento a esta institución por su buen hacer y su trabajo. Tampoco puedo dejar de hacer mención a la persona que ha estado trabajando en mi queja, Inmaculada Fernández Armenta, quien en todo momento ha estado al otro lado del teléfono y del ordenador trabajando en el caso que les expuse con una profesionalidad impecable y un trato exquisito, es una persona muy competente a la cual le estoy muy agradecida por su paciencia y su amabilidad. Finalmente agradecer en general el trato recibido, pues me he sentido realmente una ciudadana defendida y amparada por esta institución. Muchísimas gracias.

El DPA responde | Noviembre 5, 2019

Gracias Patricia. Trasladamos tu comentario a Inmaculada. Un saludo

El DPA responde | Enero 18, 2017

 

Gracias Fernando por tus comentarios, que haremos llegar a nuestro compañero. Nos alegramos que tu asunto se solucionara favorablemente y tu felicitación es un motivo más para poner todo nuestro empeño en mejorar la situación de los derechos de nuestros ciudadanos. Feliz año 2017

Fernando Rodrig... (no verificado) | Enero 2, 2017

Buenos días, mi experiencia ha sido muy positiva porque gracias a la gestión realizada por José Colsa he pedido cobrar mi pension de jubilación. A éste señor le estaré eternamente agradecido.

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