Tus derechos

¿Cuáles son los derechos de las personas en sus relaciones con el Defensor?

La Carta de Servicios y Buena Práctica Administrativa del Defensor del Pueblo Andaluz, en su artículo 25, recoge los derechos que se reconocen a las personas en sus relaciones con el Defensor del Pueblo Andaluz.

Entre estos derechos destacamos:

• Obtener información clara y completa sobre la actividad del Defensor del Pueblo Andaluz.
• Conocer la información más importante del Defensor del Pueblo Andaluz.
• Recibir los servicios y ejercer tus derechos ante el Defensor del Pueblo Andaluz. En el caso de personas con algún tipo de capacidad reducida o que requieran una adaptación específica a sus circunstancias, se adoptarán las medidas necesarias para que puedan ejercer sus derechos.
• Conocer la identidad de la persona que te atiende.
• Ser atendidas en igualdad de condiciones y sin discriminación.
• Poder relacionarse con el Defensor del Pueblo Andaluz a través de medios electrónicos.
• Ser informadas sobre los horarios de atención al público y de cada uno de los servicios.
• Obtener información sobre el número de expediente y de los medios de contacto.
• Consultar los documentos y bases de datos de acceso público.
• Obtener la protección de tus datos personales de acuerdo con la normativa.
• Solicitar entrevista con cualquiera de las personas al servicio del Defensor del Pueblo Andaluz.

 
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