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Compromiso de pago para abonar los retrasos en la ayuda a la dependencia

Queja número 13/6349

La interesada exponía que a su padre, dependiente, le fue reconocida la prestación económica para cuidados en el entorno familiar, notificándole acuerdo de reconocimiento de atrasos, cuyo pago se realizaría en cinco anualidades fraccionadas, desde 2013 a 2017, ambas inclusive; siendo así que ni siquiera había sido liquidado el primer vencimiento de 2013.

En el informe solilcitado a la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía se constataba que el primer pago fraccionado que le había sido reconocido e impagado, era el de la anualidad de 2013 puesto que los de 2012 ya habían sido satisfechos a todos los beneficiarios.

En este sentido, informamos a la interesada que desde que el 25 de Mayo de 2010 entrara en vigor la reforma operada por la Disposición Adicional Sexta del Real Decreto-ley 8/2010, de 20 de Mayo, por el que se adoptaban medidas extraordinarias para la reducción del déficit público, en materia de aplazamiento y periodificación del abono de los efectos retroactivos de las prestaciones económicas previstas en la Ley 39/2006, de 14 de Diciembre, las personas dependientes a quienes se reconociera el derecho a la referida prestación económica para cuidados en el entorno familiar, quedaron afectadas por una nueva demora en la percepción de las cuantías devengadas por la retroactividad del reconocimiento, que, en aquel momento, se producía desde la fecha de la solicitud hasta la de la resolución de aprobación de la prestación.

Si bien inicialmente el Real Decreto-ley 8/2010, dispuso que las cuantías que se adeudasen en concepto de efectos retroactivos de las prestaciones económicas, independientemente de la fecha de la solicitud, podrían ser aplazadas y su pago periodificado en pagos anuales de igual cuantía en un plazo máximo de cinco años, posteriormente, la Disposición final Primera del Real Decreto-ley 20/2012, de 13 de Julio, de medidas para garantizar la estabilidad presupuestaria y de fomento de la competitividad, introdujo una modificación en la Disposición Adicional Sexta del referido Real Decreto-ley 8/2010, dirigida a posibilitar que, desde el 15 de Julio de 2012, el aplazamiento en el pago de la deuda alcanzara hasta ocho anualidades.

Esta modificación, por tanto, supuso que el pago a las personas beneficiarias, del importe total de la suma devengada por el reconocimiento retroactivo de la prestación económica, dejara de ser liquidado por la Administración en un pago único, realizado al tiempo de aprobarse el PIA y la prestación mensual correspondiente, sino que, en lo sucesivo, podría ser aplazado por decisión facultativa de la Administración Autonómica, periodificándose su abono en el máximo de pagos anuales de igual cuantía anteriormente referidos, computados desde la fecha de la resolución firme de reconocimiento expreso de la prestación.

La Administración Autonómica andaluza, en consecuencia, se acogió a esta facultad, fijando el vencimiento de cada anualidad de los pagos fraccionados, de forma común para todos los beneficiarios, en el mes de Marzo de cada año.

Si bien no se detectaron incidencias en el vencimiento inicial de Marzo de 2011, sin embargo, en el mes de Abril de 2012 se produjo el impago del pago fraccionado de dicha anualidad.

Las quejas de los ciudadanos exponiendo este problema, hizo necesario que esta Institución interviniera de oficio, mediante la iniciación de la queja 12/1848, en la que la Consejera de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, evacuó informe el 2 de Abril de 2013, cuando ya era una certeza que se había producido un nuevo incumplimiento, al no haberse abonado la nueva anualidad prevista para Marzo de 2013, del siguiente tenor literal:

“El compromiso de la Consejería de Salud y Bienestar Social es continuar avanzando en el desarrollo del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia en Andalucía, a pesar de las dificultades económicas generadas por las reformas emprendidas desde el Gobierno de la Nación.

La situación se ha agravado con la publicación del Real Decreto-ley 20/2012, de 13 de julio, de medidas para garantizar la estabilidad presupuestaria y de fomento de la competitividad, así como de la Resolución de 13 de julio de 2012, de la Secretaría de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, por la que se publica el Acuerdo del Consejo Territorial para la Mejora del Sistema para la Autonomía y Atención a las personas en situación de dependencia.

Con la entrada en vigor de dicha normativa se reduce la aportación del Estado a la Comunidad Autónoma de Andalucía al denominado nivel mínimo de financiación del Sistema...

Es evidente que provocada por esta situación se deriva la dificultad de afrontar el pago de los atrasos correspondientes al mes de marzo de 2012. La prioridad por tanto en estos momentos para la Consejería es poder retomar el calendario de tesorería que permita hacer efectivos los pagos pendientes a estos efectos y además garantizar que todas las personas beneficiarias, no solo de prestaciones económicas para cuidados en el entorno familiar sino de cualquier prestación de atención a la dependencia, la perciban en los términos en los que le ha sido reconocida en tiempo y forma, y con este objetivo estamos trabajando para acompasar en el tiempo las obligaciones contraídas”.

Por nuestra parte, se acordó incoar de oficio la queja 13/2501, en la que se sugirió a la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, en relación con las deudas acumuladas por el sistema de dependencia, que arbitrara un mecanismo de pago para hacer frente a las mismas.

El documento elaborado, de 15 de Abril de 2013, partía de la constatación de que el sistema andaluz de la dependencia arrastraba una importante deuda derivada fundamentalmente de los retrasos acumulados en el abono de los efectos retroactivos de las prestaciones económicas previstas en el artículo 18 de la Ley, cuyo montante va incrementándose conforme se incorporan nuevos incumplimientos de los plazos anuales de pago previstos inicialmente. Y así se decía en el mismo que:

“Esta deuda viene generando un elevado grado de indignación entre las personas beneficiarias y sus familiares, al defraudar expectativas de derecho ya adquiridas y frustrar previsiones y proyectos que en muchos casos ya estaban comprometidos. Tal es el caso de aquellas personas dependientes que han asumido gastos relacionados con su propia asistencia en la convicción de que podrían sufragar los mismos con las cantidades que debían percibir en concepto de pagos retroactivos y se ven ahora abocados a situaciones de impago ante el incumplimiento por la Administración de sus compromisos de pago en los plazos acordados.

Se trata de una deuda no cuantificada actualmente, aunque perfectamente calculable toda vez que las últimas reformas del sistema han fijado como fecha de caducidad para el reconocimiento del derecho a la retroactividad la de Julio de 2012”.

Tras lo cual, la Sugerencia contenida en el documento añadía:

“Esta Institución considera que debería aprobarse un plan especial de financiación que permitiese a la Administración autonómica afrontar el pago de las deudas acumuladas en el sistema de dependencia, tanto las derivadas del abono de los efectos retroactivos de las prestaciones económicas previstas en el artículo 18 de la Ley de Dependencia, como las relacionadas con la financiación de asociaciones prestadoras de algunos de los servicios que conforman la cartera de recursos del sistema de dependencia”.

Durante los meses posteriores, esta Defensoría no obtuvo una respuesta formal y escrita a la Sugerencia mencionada. Sin embargo, en el mes de Septiembre de 2013 pudimos comprobar que, en consonancia con la propuesta que le habíamos efectuado, la Administración autonómica competente había solicitado al Gobierno central la inclusión de los pagos fraccionados vencidos pendientes, correspondientes a la anualidad de 2012, en el denominado Plan de Pago a Proveedores.

Finalmente el Gobierno central admitió la viabilidad de la petición Autonómica, anunciándose que en la segunda quincena del mes de Noviembre de 2103 comenzarían los abonos consiguientes.

Como fruto de los contactos mantenidos con la Administración por el titular de esta Defensoría, en Noviembre de 2013 se produjo una reunión en la sede de la Institución, con el Director de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, que confirmó la voluntad de proceder a la liquidación de la deuda pendiente en concepto de pagos fraccionados.

En este sentido, una vez liquidada la deuda de 2012, recibimos informe de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, en respuesta al documento de la queja 13/2501, en el que, por lo que a la cuestión que tratamos se refiere, se afirmaba:

“A pesar de la insuficiente disponibilidad presupuestaria y de las dificultades de tesorería con que nos encontramos y que han posibilitado un retraso considerable respecto a las deudas pendientes, se ha optado, con el fin de paliar dicha situación, por acudir a otros mecanismos de pagos como son los anticipos de tesorería recibidos a través del Fondo de Liquidez Autonómico y del Plan de Pago a Proveedores. Ello nos ha permitido liquidar las cuantías pendientes de pago correspondientes a los efectos retroactivos de la PECEF del año 2012...”.

E igualmente, se añadía que se asumía el compromiso de saldar igualmente la deuda de las cuantías devengadas en la anualidad de 2013, al expresar que se estudiaría “la posibilidad de acogerse a cualquier medida alternativa que permita proceder también al pago de las correspondientes al año 2013”, y que se había corroborado en informes emitidos con posterioridad, en los que, concretando temporalmente la previsión, expresamente se decía lo siguiente:

“En relación a los efectos retroactivos de la prestación económica para cuidados en el entorno familiar, correspondientes a la anualidad 2013, confiamos en que durante el primer semestre de 2014 queden liquidadas todas las cuantías pendientes”.

En consecuencia, le indicamos a la interesada que en el curso de los primeros seis meses del año, podría ser satisfecha la deuda de 2013, por lo que dimos por concluidas nuestras actuaciones.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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105 Comentarios

El DPA responde | Marzo 6, 2017

Como ya sabrás, hemos realizado muchas actuaciones solicitando el pago de los atrasos a la dependencia. Como nos ha comentado en su mensaje, lleva demasiado tiempo esperando respuesta de la Adminsitración, por ello, si no lo has hecho ya, le invitamos a que nos traslade una queja con la toda la inforamación posible sobre el proceso de solicitud de la dependencia de su mujer y nosotros nos dirigiremos a la Administración competente para recoger la información de su expediente. Puede trasladarnos la queja a traves del correo electrónico defensor@defensor-and.es o por la web a la dirección que le adjunto. La queja debe mandarla firmada y con la vía de comunicación que prefieras para informarle de nuestras actuaciones. Gracias y esperamos poder ayudarle. Un saludo

http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic7

Maria del mar nieves (no verificado) | Mayo 10, 2017

Buenas perdone ..ustedes ya k sois el defensor del pueblo Andaluz ..mi expediente lo llevais ustedes y aun estoy esperando respuesta vuestra ...os tapais d unos a otros ..es decir k no poneis interes ninguno

Ana cobo (no verificado) | Febrero 17, 2017

Yo llevo esperando más de 6meses tengo una niña con un grado 1nivel1 desde12deagosto 2012 cuando me vino la carta y después hará 8meses que me pidieron los datos de mi niña para darle una presentación por la dependencia mi pregunta es ha ella le pertenece los atrasos.. Gracias

Ana cobo (no verificado) | Marzo 1, 2017

Cuando se pesara ha cobra después de pasar más de 6meses

Antonio Rodrigu... (no verificado) | Febrero 13, 2017

Buenos días, mi duda trata sobre plazos y en concreto, ¿ cuanto tarda la Junta de Andalucía en contestar a una solicitud de importe aplazado efectos retroactivos de la prestación económica por cuidados en el entorno familiar (disposición 1ª orden del 3 de Julio de 2007? lo solicita el beneficiario una vez fallecido el familiar.
Y ¿ en cuanto tiempo abonan dichos atrasos en caso de aprobación?.
Muchas gracias por su atención y profesionalidad.

El DPA responde | Febrero 22, 2017

Hola Antonio, en principio no podemos ofrecerte un plazo concreto. Sí hemos de decirte que el procedimiento es el siguiente:

En primer lugar hay que formalizar la solicitud en el modelo establecido por la Administración, al que ha de adjuntarse la documentación que acredite el fallecimiento de la persona dependiente beneficiaria de la prestación, así como los de identidad de sus herederos y el documento del que se desprenda su condición de tales.

A partir de esta solicitud y una vez que la Administración procede a comprobar la documentación aportada y, en su caso, a requerir la subsanación de la que pudiere faltar, procede a determinar el importe de la deuda a favor de la comunidad hereditaria, que se concretara en lo que restara por abonar al dependiente fallecido.

Comprobada la documentación y aprobada la cuantía, se emite resolución reconociendo el derecho y la deuda a favor y se efectúa el pago en una sola vez.

En los últimos años ha existido una importante demora en el abono de este concepto, derivado de causas específicas que ya, en cierto modo, han desparecido. No obstante, puesto que como explico, son diversos los trámites y cada expediente depende en su tramitación de las incidencias que se presenten en el mismo, no podemos dar un plazo aproximado.

Si lo deseas, una vez transcurrido el de seis meses desde la formlaización de la petición, con toda la documentación necesaria adjuntada, sin haber recibido respuesta en ningún sentido, puedes presentar queja ante esta Defensoría, para que supervisemos su tramitación administrativa.

Un saludo.

Lorenzo (no verificado) | Octubre 4, 2016

Si a nosotros nos debe dinero atrasado la Junta y nosotros tenemos que pagar impuestos a la Junta por que no lo compensan.
Lo que es injusto es que si nos retrasamos un dia en pagar el I.B.I. la Opaef nos cobre el 20/o mas y nos deban varios miles de euros (reconocido y firmado) desde hace varios años. Por que no van compensando la deuda de la Junta con los impuestos?

Antonio Rodrigu... (no verificado) | Septiembre 8, 2016

Buenos días, quisiera de nuevo preguntar por los pagos que se deberían de haber realizado en Marzo de 2016, En Abril ya pregunté y no se pudo saber nada.
Por otra parte preguntar si aún se deben de otros años y si como me aconsejaron serviría de algo presentar una queja individual.
Muchísimas gracias por su antención.

Antonio (no verificado) | Septiembre 7, 2016

mi padre fallecio 17-05-2010 con el pia aprobado con la resolucion y la cantidad ascendia a casi 12.000 Euros. a la fecha presente la generalidad Valenciana no ha ni siquiera informado a mi madre , su viuda, en aproximadamente 2012 se envia una pregunta con la documentación oportuna via Registro desde Generalidad de Alicante a Generalid Valencia. y nada hasta hoy. lo hemos perdido? o puede solicitarse..-

El DPA responde | Septiembre 8, 2016

Hola Antonio, nuestro ámbito de actuación es Andalucía y entendemos que el asunto que nos planteas es de la Comunidad Valenciana. Si es así, tendrás que dirigirte al Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana.

Un saludo.

Eva (no verificado) | Enero 31, 2017

Si vuestro aviso es Andalucía pues responda a mi pregunta, por q no se pago marzo de año 2016 y si se paran en el 2017?en Almería refiero a los atrasos anuales gracias y un saludo

El DPA responde | Febrero 1, 2017

Hola Eva. No tenemos constancia de que esos atrasos sean generalizados. Te invitamos a que nos cuentes tu caso y nosotros nos dirigimos a la Administración. Para ello, puedes trasladarnos una queja (te adjunto enlace web) con toda la información que creas de interés. Gracias y un saludo

Que poca vergüe... (no verificado) | Julio 5, 2016

Que poca vergüenza!le quitan los derechos a la gente que más lo necesitan..mientras que ellos roban y se compran botellas de 10 mil euros y lo que no son botellas..(hay lo dejo)todo el mundo a la calle nos deberíamos de echar,de eso se aprovechan ellos!!!

Eva (no verificado) | Junio 30, 2016

Cuando hablais de atrasos , es desde que se pasa el pia y se empieza a cobrar ? O desde que teneis los grados y cobrais la primera mensualidad ? Gracias.

Antonio (no verificado) | Junio 7, 2016

Buenos días, mi pregunta es por los pagos de 2016 que por lo visto aun no hemos cobrado. ¿ Que podemos saber sobre ello?.
Gracias por su atención.

El DPA responde | Abril 4, 2016

A todas las personas afectadas por el atraso del pago de la dependencia a los herederos

Nos hemos puesto ya en varias ocasiones en contacto con la Agencia de la Dependencia para saber e informarnos de la situación en la que se encuentran dichos pagos.

En el último informe que nos enviaron nos contestaron expresamente: que durante el ejercicio pasado se habian realizado pagos a la comunidad hereditaria por importe de casi 5 millones de euros.

No obstante hemos insistido en la necesidad de poner fin a una deuda que cada vez es más antigua.

A la vista de la última respuesta, asi como de la reacción de las personas afectadas, hemos reanudado las peticiones de informe en las quejas individuales de todos los ciudadanos que han solicitado nuestra intervención.

Por lo que si te parece puedes enviarnos un escrito con tus datos para poder intervenir directamente en su caso ante la Delegación Territorial correspondiente: http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic

Eloy (no verificado) | Marzo 31, 2016

También esperamos los atrasos fraccionados de la deuda del AÑO 2012. VERGUENZA.

mar (no verificado) | Marzo 21, 2016

a fecha de hoy aun no hay rastro de los atrasos , me parece mentira que no se organicen para hacerlo bien porque claro que se puede hacer ingresen en un mosmo mes o en dos como quieran pero ingresen siempre que hay familias que no podemos trabajar por no dejar a nuestros hijos dependientes solos que no pueden hombre tengan consideracion de los dependientes ostras ya que son personitas muy lindas y cariñosas todossss en general y merecen una vida de lo mas normal posible y si no son capeces de organizarse pues chicos agn un esfurzo mayor que hay para todo y no para lo que realmente importa que es por ley una vida digna para todosssss gracias

miguel (no verificado) | Marzo 18, 2016

Otra familia mas esperando los atrasos de 2009 a 2012. Somos los herederos y continuamos a l espera. Muchas modificacionres presupuestarias para justificar lo injustificable. Si hay un derecho reconocido hay que pagarlo y la administración es muy rápida para cobrarnos cuando debemos algo pero no tan rápida para abonar unos derechos,.

maria (no verificado) | Febrero 26, 2016

yo solo decir ,,, que parece mentira que politicos nos roben , nos umillen , que cada vez que tenemos la ilusion de cobrar no este nuestro dinero ingresado que cada dia que pasa nos vemos mas ajustados y mas necesitados que es muy injusto que nuestros hijos con discapacidades pidan algo y no se pueda comprar , que cada dia intentamos buscar un trabajo donde podamos combinar un horario para cuidar de nuestro pequeños luchadores y no encontremos ,,, es muy triste señores y muy injusto ,,, que verguenza de pais de verdad que mucho prometen y nada hacen que pena de vida ,,,, a mi como a tantas personas con problemas se me a pasado por la cabeza mil veces hacer una locura ,,, pero luego miras la cara de tu hijo y piensa,,,,,,,, no , no ,no que mala es la desesperacion dios mio yo solo animo a las personas que como yo tienen a su cargo a un dependiente en casa sea cual sea su grado a intentar luchar mas por sus derechos que son personas como los que estamos bien y aver si es verdad que ya se ponen al dia con los atrasos que ya esta bien de mentiras señores devrian de tener mas corazon y xxxx ,,, pensar ya en esas personitas que estan mal y no en ustedes que si fuese alguno de vuestros hijos ya estaria todo mas que solucionado un saludo y animo a todas esas familias con problemas

El DPA responde | Marzo 17, 2016

Hola María, nos solidarizamos con tu situacion. Para poder ayudarte tienes que darnos más información de tu situación, tus datos personales y adjuntarnos la documentación que creas nos pueda interesar conocerla. Todo esto lo puedes hacer en este enlace http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic

Si lo haces por el formulario de la web sin firma digital, te sugerimos que nos adjuntes el escrito con tu firma.

En nuestra oficina de atención a la ciudadanía -954212121- te puede ayudar en este proceso.

Un saludo

Carmen (no verificado) | Noviembre 17, 2015

Hola pues mi caso es el.cual la.dependiente a fallecido y lo cual los atrasos de una gran cantidad me lo ivan a pagar y solo e recibid un plazo, en el cual llevo tres años esperaando y sin ayuday jarta de escucha a la asistenta social que no hay dinero que puedo hacer gracias

maria jose pere... (no verificado) | Noviembre 10, 2015

yo todavia estoy esperando al primer ingreso de atraso de mi hijo que tenia que haber sido en el mes de marzo llame y me digeron que se estaba pagando a los del año 2014 pero que no me preocupara que antes de que termine el año me aran el pago al mes de hoy nada todavia,somos 5 de familia mi marido parado y yo igual solo con la ayuda de la ley que cobra mi hino de 354€ al mes y con la ayuda de mis padres es con lo que estamos tirando

Anónimo (no verificado) | Marzo 9, 2015

En nuestro caso estamos esperando incluso la primera anualidad de las cantidades por los efectos retroactivos, que estaba prevista para marzo de 2012, habiendo fallecido incluso la persona beneficiaria. En septiembre de 2013 se solicitó el importe aplazado, pero a estas alturas de marzo de 2015 no tenemos ninguna noticia. Para otras cosas, la Administración Andaluza siempre tiene dinero contante y sonante en sus arcas.

Anónimo (no verificado) | Diciembre 28, 2014

Muy buenas pues aki en las palmas me dibcen ke despues de 4 años esperandola por fin me la daran pero sin atrasos puedo reclamar esto y ensima pagan menos de 300 euros

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