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Le pagan su pensión no contributiva tras la demora sufrida por el traslado desde la Comunidad de Madrid a Andalucía

Queja número 17/4682

El interesado denunciaba la demora en el abono de las mensualidades correspondientes a la Pensión No Contributiva por Invalidez que viene percibiendo, tras el traslado de su expediente desde la Comunidad de Madrid a la Junta de Andalucía, como consecuencia de su traslado a un Centro Penitenciario.

Recibimos finalmente el informe solicitado en su día a la Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales en Cádiz, tras analizar detenidamente el contenido de dicho informe, se desprendía que la Administración aceptó la pretensión planteada en la presente queja, por cuanto que el problema denunciado se había resuelto satisfactoriamente.

En efecto, tal y como se afirmaba en dicho informe, una vez consultado con el Centro de Valoración y Orientación para Personas con Discapacidad, así como con el Servicio de Gestión de Pensiones de la Delegación Territorial, el interesado había sido dado de alta en nómina de febrero 2018, por lo que el pago de su PNC se efectuaría a finales de ese mismo mes de febrero pasado, lo que confiamos que haya sido así.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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100 Comentarios

El DPA responde | Enero 25, 2021

Maria esto es un tema del Instituto Nacional de la  Seguridad Social. Si lo presentaste normalmente no va a haber ningún problema con respecto al cobro, ya que te estarán pagando desde Vizcaya hasta que se realice el traslado y te pagaran desde Pontevedra al mes siguiente. Te aconsejamos que te pongas en contacto con el INSS a través de los siguientes enlaces:

La Seguridad Social pone a su disposición sus líneas telefónicas a través de las cuales podrá recibir información y realizar diferentes trámites sin necesidad de desplazamientos y con el compromiso de: No dejarle sin respuesta, facilitar la información y datos solicitados en plazos mínimos y confidencialidad.  También puedes acudir o pedir cita en cualquiera de las Oficinas de la Seguridad Social. Centros de Atención e Información del INSS en Pontevedra.

Línea 901 16 65 65 y 91 542 11 76 de Pensiones y otras prestaciones (INSS)

Línea 901 10 65 70 y 91 541 25 30 cita previa automatizada para pensiones y otras prestaciones (INSS)

Línea 901 50 20 50 de Afiliación, Inscripción, Recaudación, Aplazamientos, REDSLD, Servicios Telemáticos e Información General (TGSS)

Líneas de las oficinas y otros centros de la Seguridad Social

Para mantener la confidencialidad de sus datos todos los informes o documentos relativos a ellos enviarán únicamente a su nombre y al domicilio que conste en nuestros ficheros.

De no coincidir los datos aportados por el ciudadano con los existentes en nuestras bases de datos, le enviaremos un impreso (a franquear en destino) en el que de forma sencilla podrá actualizar los datos para que una vez seguros de su identidad podamos remitirle lo solicitado

Para facilitar la comunicación al realizar la llamada tenga a mano la documentación necesaria para su consulta: DNI (Documento Nacional de Identidad), NAF (Número de afiliación), CCC (Código de Cuenta de Cotización) etc.


Línea 901 16 65 65 y  91 542 11 76  de pensiones y otras prestaciones (INSS)

  • Es un teléfono común a todo el territorio nacional, en el que se ofrece atención directa y personalizada, de lunes a viernes (no festivos), en horario ininterrumpido de 9 a 20 horas.
  • Este servicio especializado de atención e información proporciona:
    • Información sobre requisitos, solicitudes, documentación, procedimiento y trámites necesarios para acceder o mantener las prestaciones del sistema de la Seguridad Social, así como a la normativa de aplicación en los diferentes supuestos.
    • Orientación y ayuda en la utilización de los servicios electrónicos disponibles en la Sede Electrónica y página web de la Seguridad Social.
    • Información específica y particularizada sobre trámite de expedientes y sobre las prestaciones reconocidas: resolución recaída, primeros pagos, revalorización, complementos por mínimos, incompatibilidades y concurrencia de pensiones, variaciones y modificaciones e importes.
    • A través de este servicio, se puede solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea que se enviará, por correo postal, al domicilio que conste en los ficheros de la Seguridad Social.
    • Además, se facilita información sobre cualquier tema de Seguridad Social relacionado con la gestión encomendada al INSS.
    • Por motivos de calidad y seguridad, la llamada podrá ser grabada. La Unidad ante la que pueden ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición es la Secretaría General del Instituto Nacional de la Seguridad Social, Padre Damián, 4-6, 28036 Madrid.


Línea 901 10 65 70 y 91 541 25 30 cita previa automatizada para pensiones y otras prestaciones (INSS)

  • Es un teléfono de gestión automática de cita previa para trámites relacionados con las pensiones y otras prestaciones económicas de la Seguridad Social.
  • Con este servicio de horario ininterrumpido de 00:00 a 24:00 horas, de lunes a domingo, podrá obtener cita en los CAISS (centros de atención e información de la Seguridad Social).
  • Para conseguir cita hay que responder de forma verbal o pulsar las teclas del teléfono siguiendo las instrucciones que le indiquen en cada paso del diálogo.
  • El sistema automático preguntará el trámite para el que desea concertar cita, el código postal para localizar la oficina más próxima y el número de DNI o NIE.
  • A continuación el sistema le ofrecerá la primera cita disponible y si está de acuerdo le requerirá la confirmación. Si no está de acuerdo, podrá cambiarla por otra posterior.
  • Una vez obtenida la cita el sistema le proporcionará un localizador.
  • Se puede eliminar una cita con su DNI/NIE y el localizador en el servicio de cita previa.
  • Recomendaciones para la utilización de este servicio: un ambiente de ruido dificulta el entendimiento con el sistema.

Liliana (no verificado) | Mayo 15, 2020

Una vez presentado mi documentación para la pensión no contributiva, cuánto tardan en pagarte?
Desde ya muchas gracias.

El DPA responde | Mayo 19, 2020

Hola Liliana, el plazo para la resolución de la Pensión no contributiva es de tres meses. Un saludo.

Francisco (no verificado) | Abril 5, 2020

Me han quitado del padrón de San Boi de llobregat donde vivía y me he venido a vivir a Sevilla ahora me empadronaré aquí me pueden quitar la pensión cuando me empadrone podré seguir cobrando la pensión no contributiva hasta que no haga el traspaso pero con el problema que hay se demora abra algún problema

El DPA responde | Abril 7, 2020

Hola Francisco, tienes que solicitar el traslado a nuestra Comunidad Autónoma. Si hubiera demora en el procedimiento puedes hacernos llegar tu queja junto con la documentación de que dispongas y examinaremos nuestras posibilidades de intervención en el caso. Si así lo decides, puedes mandarnos el escrito de queja por correo postal (Defensor del Pueblo Andaluz, C\Reyes Católicos nº 21, 41001 Sevilla) o por correo electrónico defensor@defensor-and.es o mediante nuestra página web (El Defensor en un clic). IMPORTATE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y esperamos poder ayudarte.

A.CABAS (no verificado) | Noviembre 30, 2019

Hola cumplí los 65 años en junio del 2019 y despues de haber cotizado más de 11años no tengo derecho a nada ,y aregle ese mismo mes de junio la pension no contributiva ,tengo un 37%de discapacidad y una hija de de 13 años ,Ustedes dicen que tardan unos 3 meses y ya han pasado 5 meses es normal ¿ y cuanto tiempo se debe esperar ?

El DPA responde | Diciembre 4, 2019

Buenos días, el plazo para la resolución de la Pensión no contributiva es de tres meses. Puede enviarnos un escrito de queja por correo postal (Defensor del Pueblo Andaluz, C\Reyes Católicos nº 21, 41001 Sevilla), por correo electrónico defensor@defensor-and.es o mediante nuestra página web (El Defensor en un clic). Un saludo.

rafael mateos s... (no verificado) | Noviembre 7, 2019

llevo desde mes de noviembre de año 2018 esperando que me concedan la pension no contributiva en las palmas,y tengo cancer en fase paliativo y no me la han dado

El DPA responde | Noviembre 8, 2019

Buenos días Rafael. Sentimos por la situación que estás pasando. Te mandamos muchos ánimos y abrazos. Sobre la cuestión que nos planteas, creemos entender que la solicitud de tu pensión no contributiva la realizaste en Las Palmas de Gran Canaria, por lo que, si es así, te aconsejamos que te pongas en contacto con el Defensor del Pueblo de Gran Canaria que es quién tiene competencias para atender tu denuncia. Gracias y un fuerte abrazo.

mihai lukacs (no verificado) | Septiembre 24, 2019

hola tengo grado de 65% de descapacidat y apuesto la documentation mas de un mes en servicio sociales y mas menos choato tarda a cobrar aeste pesion.gratias

El DPA responde | Septiembre 24, 2019

Buenas tardes. Como comprenderás Mihai, no tenemos conocimiento de los tiempos de resolución en solicitud enviada a otras Instituciones. Le aconsejamos que traslade su pregunta al Organo de gestión de su solicitud o a la Entidad donde la entregó. Si parado un tiempo prudencial no le han contestado le invitamos a que nos traslades un escrito de queja para dirigirnos a la Institución competente en su nombre. Si así lo decides, puedes enviarnos el escrito de queja desde nuestra página web (El Defensor en un Clic). Gracias y un saludo

 

Antonio jimenez... (no verificado) | Septiembre 8, 2019

la junta de andalucia que tiempo tiene estipulado en notificar que ha sido aprobada y a partir de cuando podra cobrar la pension no contributiva por jubilacion solicitada al cumplir los sesenta y cinco años siendo español

El DPA responde | Septiembre 19, 2019

Buenos días Antonio, el plazo para la resolución de la Pensión no contributiva es de tres meses y el reconocimiento del derecho tendrá efectos económicos a partir del día primero del mes siguiente a aquel en el que presentó solicitud, con lo que una vez resuelta tu solicitud los efectos económicos se retrotraen a la fecha de presentación de tu expediente. Un saludo.

Maria de Sevilla (no verificado) | Septiembre 4, 2019

Hola, solicite la pensión no contributiva el día seis de Junio del 2018, en Julio de este año 2019 me pidieron documentación , la cual entregue el día quince del mismo mes, el día ocho de Agosto voy a Luis Montoto y me dicen que en mi expediente sale que ya lo han mirado todo y que pone propuesta favorable, hasta ahora no he recibido mas nada, quisiera saber desde cuando tengo derecho a cobrar dicha pensión , muchas gracias y un saludo.

El DPA responde | Septiembre 9, 2019

Hola Maria, el reconocimiento del derecho a la pensión no contributiva tendrá efectos económicos a partir del día primero del mes siguiente a aquel en el que presentó solicitud, con lo que una vez resuelta tu solicitud los efectos económicos se retrotraen a la fecha de presentación de tu expediente. Un saludo.

Anónimo (no verificado) | Septiembre 2, 2019

Hace un año que asuntos sociales del Rincón de la Victoria me gestiono la pensión no contributiva y nunca he recibido ni una respuesta y mi situación es ya desesperada que puedo hacer si hace muy poco pasé por quirofano y no estoy bien que hago vivo de alquiler y no nos alcanza con la pensión de mi esposo de verdad pasamos muchas necesidades gracias ojalá tengan una buena respuesta clara un saludo
Marina Rosa [...]

El DPA responde | Septiembre 3, 2019

Hola Marina Rosa, nos gustaría hablar contigo. Dinos un número de teléfono al que podamos llamarte 8no saldrá publicado)

Mónica (no verificado) | Agosto 1, 2019

Hola eche la solicitud de mi madre para la pensión no contributiva saben cuanto puede tarda en k te conteste si esta o no aprobada cuando Le harían el primer pago

El DPA responde | Agosto 2, 2019

Buenos días Mónica. Como sabrás, el Defensor del Pueblo Andaluz no convoca ni gestiona la prestación de la Renta Mínima de Inserción Social y, además, no tenemos acceso a los expedientes de solicitud de esta prestación. Te aconsejamos que traslades la pregunta al organismo donde presentaste la solicitud o a la Delegación Territorial de Educación, Deporte, Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación de tu provincia que es el organismo encargado de resolver el procedimiento de solicitud. Gracias y suerte. 

Elisa Isabel Os... (no verificado) | Junio 25, 2019

Llenos desde 2018 esperando conbrar mi pensión mean dado un 95/00 y aora le ago un año en junio me manda una carta donde dise k falta el nmr de cuenta.llebo el nmr de cuenta el mismo día keme llegó la carta en mallo y Boí el otro día aluis montoto y me dicen k tengo k esperar asta agosto .para verificar la cuenta me asen esperar 3 meses más porf aver si me pueden ayudar esto es lla inumano.Gracias

Elisa Isabel Os... (no verificado) | Junio 30, 2019

Dnixxxxxxxxx lla mandé así compañero el nmr de espediente.Aber si podéis ASER k cobre ya pfb.Gracias

El DPA responde | Julio 1, 2019

Hola Elisa, toda la comunicación que tenga sobre su escrito de queja debe ser trasladada por la vía oficial que ofrecemos, en este caso puede trasladarnosla por correo electrónico defensor@defensor-and.es. Esta vía no es la oficial y no se puede publicar datos personales. Gracias y un saludo

El DPA responde | Junio 27, 2019

Buenos días Elisa, puedes hacernos llegar tu queja junto con la documentación de que dispongas y examinaremos nuestras posibilidades de intervención en el caso. Si así lo decides, puedes mandarnos el escrito de queja por correo postal (Defensor del Pueblo Andaluz, C\Reyes Católicos nº 21, 41001 Sevilla) o por correo electrónico defensor@defensor-and.es o mediante nuestra página web (El Defensor en un clic). IMPORTATE, el escrito de queja tiene que estar debidamente firmado. Gracias y esperamos poder ayudarte.

Un saludo.

Yolanda (no verificado) | Febrero 27, 2019

Hola yo me vine de Andalucía a aviles y pasé mis papeles de la no contributiva aquí y este me no e cobrado, e llamado y me dicen que se tarda 1 días y tal pero quisiera saber cuantos días.

El DPA responde | Marzo 5, 2019

Hola Yolanda, en este caso debes dirigirte a la Consejería de Servicios y Derechos Sociales de Asturias. En el siguiente enlace puedes obtener más información. Un saludo.

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