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Vivienda para mujeres víctimas de violencia de género

En la queja 03/35 la interesada nos escribía desde una casa de acogida para mujeres maltratadas, dependiente del Instituto Andaluz de la Mujer, en la provincia de Málaga, donde se había refugiado procedente de Sevilla, tras haber denunciado a su marido por malos tratos, y frente al que había presentado demanda de separación matrimonial. La interesada tenía reconocida la condición de minusválida, desde el año 1996, en grado del 65%, condición que le dificultaba el desempeño de algunas tareas, y por la que percibía una prestación no contributiva. Carecía de empleo, a pesar de haber buscado insistentemente por toda la provincia de Málaga. Al parecer tampoco había podido acogerse al Programa Cualifica, ya que las sesiones formativas estaban ya iniciadas cuando la interesada ingresó en el centro de acogida.

Según nos manifestaba, cercana a agotar el tiempo máximo permitido, le habían concedido una prórroga de estancia en la casa, por dos meses más. Sin embargo, expresaba su desesperación por la falta de apoyo que estaba recibiendo, por parte del centro de acogida, a la hora de buscar una vivienda de alquiler asequible a su situación económica. Lógicamente, al haber abandonado su residencia en Sevilla por motivos de seguridad, no contaba con familiares ni amigos que pudieran apoyarla en Málaga.

Admitida a trámite la queja, solicitamos el oportuno informe al Instituto Andaluz de la Mujer, que nos respondió en el sentido de que la interesada había recibido la atención integral contemplada en el Servicio de Atención y Acogida del IAM. Al mismo tiempo se señalaba que, de acuerdo con los datos manejados por ese Organismo Público, la interesada contaba con ingresos económicos suficientes para rehacer una vida normalizada, tras superar la etapa de violencia vivida, pues no tenía menores a su cargo y si bien sus necesidades eran de vivienda, contaba, al menos coyunturalmente, con recursos económicos suficientes para atender los gastos de un alquiler.

 
Tras analizar esta información, quisimos conocer el baremo o los criterios aplicados por el Instituto Andaluz de la Mujer para decidir que, a pesar de reconocer su necesidad de vivienda, la interesada no reunía los requisitos para acogerse a la medida nº 16 del vigente Plan de Acción del Gobierno Andaluz contra la violencia hacia las mujeres, consistente en facilitar el acceso a viviendas de promoción pública en alquiler a mujeres víctimas de malos tratos, dato que estimábamos de sumo interés para poder valorar, en toda su extensión, este caso. En consecuencia, a fin de continuar con la tramitación de este expediente, le solicitamos nuevo informe, el cual nos fue respondido en los siguientes términos:
"La medida nº 16 del Plan de Acción del Gobierno Andaluz contra la violencia hacia las mujeres, corresponde su ejecución a la Consejería de Obras Públicas y Vivienda, que en el Decreto 149/2003, de 10 de Junio, por el que se aprueba el Plan Andaluz de la Vivienda y Suelo 2003-2007, ya contempla como destinatarias específicas de las actuaciones en materia de vivienda a las mujeres que padecen violencia de género.

Desconociendo este organismo si la interesada ha tramitado solicitud para acogerse a este programa, y en su caso de haber sido denegada, los motivos de la misma, extremo que opinamos la Consejería de Obras Públicas podrá aclarar a esa institución".

Trasladado el informe a la interesada, ésta nos comunicó, en primer lugar, que su situación económica había empeorado seriamente, tras agotar la prestación Renta Activa de Inserción y perder su empleo como cuidadora. Tampoco había sido seleccionada para el programa de inserción laboral Cualifica del IAM debido a la invalidez que sufre en sus manos. Carecía de todo tipo de ingresos, por lo que estaba recibiendo ayudas de emergencia a través de Cáritas y de los Servicios Sociales municipales, habiendo tenido que recurrir a la mendicidad para obtener algún dinero. Residía, junto con su hija y su nieto, en una vivienda de alquiler. Esta situación había hecho empeorar su salud psíquica por lo que había comenzado un tratamiento con antidepresivos.

En segundo lugar mostraba su desconcierto por el contenido del informe emitido por IAM, ya que nunca fue informada sobre la existencia de un programa específico de acceso a la vivienda. No obstante, siguiendo las indicaciones contenidas en el informe se había dirigido a la Delegación Provincial de la Consejería de Obras Públicas en Málaga para solicitar información sobre el programa de viviendas para mujeres víctimas de violencia de género, y allí le informaron sobre su existencia y sobre la necesidad de presentar escrito de solicitud. Un tiempo después le comunicaron que ocupaba el puesto número 17 en la relación de solicitantes, la cual se confeccionaba según los datos facilitados por el Instituto Andaluz de la Mujer. Al parecer sólo una de las mujeres integrantes de la lista había resultado adjudicataria de una vivienda.

La interesada pudo consultar la mencionada lista y reconocer a algunas mujeres con las que compartió un tiempo de estancia en la casa de acogida, de las que sabía que habían vuelto a sus domicilios conyugales o se marcharon de Málaga, de lo que deducía que el listado en cuestión no estaba actualizado. Finalmente, el 28 de Noviembre de 2003 presentó ante esa Delegación Provincial escrito de solicitud de vivienda para mujeres víctimas de maltrato. Unos días antes, el 21 de Noviembre de 2003, había presentado solicitud de vivienda ante el Instituto Municipal de la Vivienda, solicitud a la que se asignó 385 puntos.

Teniendo en cuenta estas nuevas circunstancias, recientemente hemos solicitado la colaboración de la Delegación Provincial de Obras Públicas de Málaga y el Ayuntamiento de Málaga, para el esclarecimiento de últimos estos hechos.

 
Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace
99 Comentarios
Nora Alias Lopez (no verificado) | Marzo 6, 2019

Hola, estoy cobrando la ayuda de violencia. Quisiera saber si me caso con mi actual pareja pierdo el derecho a cobrarla. Un cordial saludo y gracias.

El DPA responde | Marzo 14, 2019

Hola Nora, si te refieres a la RAI puedes consultar este enlace sobre los Colectivos especiales en la Renta Activa de Inserción y Víctimas de violencia de género.

Un saludo.

Anid (no verificado) | Mayo 15, 2018

¿Una mujer con violencia de genero puede cobrar la Rai y el subsidio por desempleo de 423€? ¿Las dos cosas a la vez?
Gracias.

El DPA responde | Mayo 22, 2018

Hola Anid no se pueden cobrar las dos cosas a la vez, Sólo una de ellas.

Puedes tener más informacion sobre ayudas a mujeres victimas de violencia en este enlace:  http://www.juntadeandalucia.es/institutodelamujer/index.php/recursos-y-s...

Ahlam Ouhanna S... (no verificado) | Marzo 22, 2018

Hola! Me gustaría hablaros por privado. Es urgente y mi número es 6xxxxxxxx

El DPA responde | Marzo 23, 2018

Buenos días Ahlam. No te preocupes, nosotros te llamamos. Saludos

María José Diaz... (no verificado) | Enero 17, 2019

Me pueden llamar al 6xxxxxxxx

El DPA responde | Enero 17, 2019

Hola María José, pasamos tu teléfono a los compañeros para que te llamen. Gracias

Cucuxumuxu (no verificado) | Diciembre 10, 2017

Buenas noches,hace un año que mi hermana fué víctima de malos tratos,abandonó su hogar y vive en casa de mis padres,con sus dos hijos estudiantes adolescentes.
la situación se ha vuelto insostenible,mis padres lo están pasando mal económicamente,ella sólo recibe la ayuda de 426euros,su exmarido no le pasa la cuota mensual por los niños,y encima no encuentra trabajo.
me gustaría saber si hay viviendas destinadas para estos casos o alguna ayuda para el alquiler,ya que en estas condiciones mi hermana no podrá irse nunca de casa de mis padres,con 426euros no puede pagar un alquiler,luz y agua,y mantener a dos niños.
sé que no está bien psicológicamente,intenta aparentar lo contrario,pero tiene 40 años y su vida se ha estancado.ha tenido que volver a casa de sus padres y a depender de ellos.necesito ayudarla porque esto está derivando a otros problemas...pero no puedo ayudarla económicamente,necesito que encuentre una vivienda.se merece ser felíz,encontrar su sitio al igual que los niños necesitan sentirse en su casa,su habitación,su espacio.
Muchas gracias.

maria (no verificado) | Marzo 27, 2018

ola soy mujer maltratada tengo tres hijos estoy buscado se ahi alguna ayuda de alquiler

El DPA responde | Marzo 28, 2018

Hola María, te recomendamos que te pongas en contacto con los Servicios Sociales de tu municipio. Gracias

El DPA responde | Enero 19, 2018

Hola, disculpa la tardanza en responder. No sabemos cual es tu dirección por lo que no podemos darte una información más pormenorizada. De todas maneras te enviamos unos datos del Insituto de la Mujer donde puedes ver las distintas ayudas y donde puedes solicitarlas. Estamos a tu disposicion si necesitas cualquier cosa. Un saludo.

 

El Instituto Andaluz de la Mujer ofrece una atención integral y de calidad a aquellas mujeres víctimas de violencia de género que se ven en la necesidad de salir de sus hogares.

El Servicio responde a un sistema coordinado de recursos cuya finalidad es ofrecer la protección y el apoyo necesario a las mujeres para su recuperación personal. Cuenta con centros en las 8 provincias de Andalucía y ofrecen una atención inmediata las 24 horas del día.

Recursos

Según las características del caso y la urgencia de este, se decide la acogida de la mujer en los siguientes recursos:

Servicio integral de atención y acogida a victimas de violencia de género Centros de emergenciaSon centros en los que de manera temporal se presta atención integral y protección a las mujeres en situación de violencia de género y a los hijos e hijas que les acompañan, garantizándoles una acogida inmediata. En ellos se da cobertura a las necesidades de protección y seguridad.

Servicio integral de atención y acogida a victimas de violencia de género Casas de Acogida. Son centros residenciales configurados por unidades independientes de alojamiento y espacios de uso común, permitiendo una atención integral con la suficiente autonomía para la familia.

En estos se ofrece acogida a las mujeres y las/os menores que las acompañan, en los que se ofrece protección y seguridad garantizándoles una atención integral a través de la programación de aquellas intervenciones sociales, psicológicas y jurídicas necesarias para que las mujeres sean capaces de superar la violencia padecida.

Servicio integral de atención y acogida a victimas de violencia de género Pisos Tutelados.Son un servicio de viviendas unifamiliares independientes, cedidas temporalmente. Ubicadas en edificios y zonas normalizadas. Están destinadas a ofrecer una vivienda temporal a las mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijas e hijos, hasta que dispongan de medios con los puedan vivir de forma autónoma. El acceso a este recurso se llevará a cabo después de haber pasado por una casa de acogida y si su situación así lo aconseja. En esta fase de actuación se continuará prestando un apoyo integral a la mujer y menores que le acompañan desde el equipo de profesionales de la Casa de Acogida.

¿Cómo acceder a estos recursos?

El acceso a estos centros se activa a través de:

Los Centros Provinciales del Instituto Andaluz de la Mujer.

El teléfono de información gratuita 900 200 999presta atención de manera urgente 24 horas/365 días del año.

Asimismo, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, los Servicios Sociales y Sanitarios, los Juzgados, los Centros Municipales de Información a la Mujer (CMIM), los Puntos de Información a la Mujer (PIM) o cualquier otra institución que trabaje de manera directa o indirecta con mujeres víctimas de violencia de género podrán derivar los casos que atiendan a través de los Centros Provinciales de la Mujer y la línea 900 200 999 hacia los recursos de atención y acogida.

Rocio (no verificado) | Noviembre 9, 2017

Hola yo keria hacer una pregunta ¿ yo puedo echar alguna ayuda por violencia de genero ? Yo tengo una sentencia de juez de orden de alejamiento hasta el día del juicio ke es este lunes puedo hacer algo

El DPA responde | Noviembre 15, 2017

Hola Rocio, las personas victimas de violencia de genero pueden tener derecho a una prestación de renta activa de inserción.  Si tienes  orden de protección a favor o informe del Ministerio Fiscal o Resolución judicial que hubiera acordado medidas cautelares penales, puedes iniciar los trámites.

Te recomendamos que acudas a la Oficina de Información del Instituto Andaluz de la Mujer:

http://www.juntadeandalucia.es/institutodelamujer/index.php/iam/centros-...

Un saludo

Lidia (no verificado) | Octubre 20, 2017

Hola,yo quisiera saber que ayudas puedo solicitar ya que soy victima de violencia de genero y se celebro el juicio hace menos de un mes despues de haber estado esperando 3 años a que se celebrara el juicio.

El DPA responde | Octubre 24, 2017

Buenos días Lidia. Sentimos que hayas pasado por esa situación. Para conocer las ayudas a las que tienes acceso puedes consultar el siguiente enlace que te adjunto. Gracias y un saludo

http://www.juntadeandalucia.es/iamindex.php/recursos-y-servicios/ayudas-...

 

celeste (no verificado) | Junio 27, 2017

mi prima sufre violencia de genero, le hizo la denuncia, tiene la perimetral,. pero el entra a la casa como si nada ya van 5 veces que casi la mata y la salvan los hijos., llamamos a la policia en los momento que el entraba a la casa pero cuando vienen el ya no esta o se mete a la casa y dicen que no lo pueden sacar. hoy se propaso demasiado, mi prima fue a buscar a su hija a la escuela y el la espero afuera y la quiso obligar a que suba al auto y nose como hicieron los maestro para que la suelte y la metieron al colegio, su hijo esta el shok. le tiene miedo y ento viene hace 16 años y ella recien ahora se animo a hablar y ahora no la deja tranquila. se los pido por lo que mas quieran que me llamen y poder darles mas detalles necesitamos mucha ayuda. el ex marido vive enfrente y no la deja ni respirar. este es mi numero 1125372011

El DPA responde | Junio 27, 2017

Hola Celeste. El número que nos facilitas no parece que sea de España. ¿Dónde reside tu prima?

Jenni (no verificado) | Junio 26, 2017

Quería saber si ser mujer maltratada se tiene que renovar o algo para que este en vigor y poder volver a cobrar la RAY ya que no encuentro ningún trabajo y teniendo un niño de 4 años y viviendo con mi nuevos suegros. Vamos fatal ya e pasado bastante con la edad que tengo y no tener trabajo no poder tener nada, no llegar a fin de mes no tener vivienda nada, El padre de mi hijo me pasa la manutención como le da la gana y no me paga la mitad de medicamentos ropa y lo que necesite mi pequeño. Tengo 21 años jenni.pcpi12@gmail.com

El DPA responde | Junio 27, 2017

Hola Jenni Esta ayuda dura 11 meses, y se recibe desde el día después de la solicitud, una vez que es aprobada.  La cuantía de la ayuda es el 80% del IPREM, es decir, 426 euros al mes que por lo tanto, se cobran durante 11 meses seguidos.  En esta ayuda no se cotiza ni por desempleo ni por jubilación, solo por otros conceptos como la asistencia sanitaria.

La RAI por violencia de género o doméstica se puede pedir 3 veces en total, pudiendo pedir las 3 seguidas, por lo que se puede llegar a cobrar 33 meses (11+11+11). No se puede hablar de renovación de la RAI, porque cada nueva solicitud anual implica realizar desde cero el proceso, con cumplimiento de todos los requisitos  y aportación de documentación.
Te recomendamos que te acerque a tu oficina del Servicio Publico de Empelo para poder tramitarlo. Un saludo.

El DPA responde | Junio 26, 2017

Buenos días Jenni, pasamos tu consulta a los compañeros para que puedan responderte. Gracias y un saludo

Judith Aguilar ... (no verificado) | Mayo 11, 2017

Soy víctima de violencia de género y necesito ayuda para mi y mi hija tengo orden de alejamiento y tengo miedo donde vivo y necesito que me ayuden a conseguir una vivienda ahora mismo estoy en una abitacion y no la estoy pasando bien por favor ayudarme mi número es 657313019 gracias

Maria graciela ... (no verificado) | Mayo 9, 2017

SOY UNA MUJER CON UNA DISCAPACIDAD DEL 65%.SOY VICTIMA DE VIOLENCIA DE GENERO ...TRAS MUCHOS AÑOS CON EL PADRE DE MI HIJA EX BEBEDOR.LUDOPATA Y DROGADICTO.FIGURA EN LOS TRES ORGANISMOS DESPUES DE MUCHISIMOS AÑOS FUI SUFRIENDO ABUSOS SEXUALES EN DU ESTADO DE EMBRIAGUEZ Y FISICOS Y PDIQUICOS..YO TUVE K TRABAJAR MUCHISIMO ..PARA PODER SACAR MIS2 HIJAS ADELANTE TEABAJABA DE TODO..ME OPERARON DE CERVICALES SE ME APLACHANTARON ÑAS VERTEBRAS CERVICALE.DE TRABAJAR EN BARES DE TANTO ESFUERZO.TRABAJABA A LA VEZ LIMPIANDO POR HS .CUIDANDO A UN SR MAYOR.Y ASI NO PARABA Y GRIANDO A MIS HIJAS Y AGUANTANDO AL PADRE DE MI HIJA.SIEMPRE BEBIDO..YO LLORE MUCHO MIS HIJAS TAMBIEN..SU MADRE NOS HACIA LA VIDA IMPOSIBLE .YA QUE YO SOY IMIGRANTE ...ME TRAJERON A ESPAÑA EN TRATANTES DE BLANCAS.....ME JUNTE CON EL PADRE DE MI HIJA PARA SEGUIR UNA VIDA PEOR DE TORMENTOS Y SUFRIMIENTOS ...ME HACIA K LE HICIERA COSAS SEXUALES Y ME HECHABA DE L A HABITACION COMO UN PERRO ..BEBIA LITRONAS A MAS NOS PODER CONSUMIA DROGA Y SE JUGABA SU SUELDO EN MAQUINAS...YO TRABAJABA EN BARES .LIMPIANDO.CUIDADOS DE ANCIANOS ...TENGO UNA MIOLOTOPIA CERVICAL CON UN INJERTO PUESTO EN CERVICALES OPERADA 2004.EN ESE MISMO AÑO ME DAN LA CUSTODIA DE MI HIJA DE 2 AÑITOS....Y ASI FUE MI VIDA LLORAR TRABAJAR Y SUFRIR HUMILLACIONES CINTANTEMENTE.DE SU PARTE..HE VISTO EN EL TODO LO MALO ..ES INECPLICABLE ...Y ASQUEROSO .....ABUSOS SEXUAKES DE TODO TIPO.NOS VENDIO EL PISO Y NOS DEJO EN LA CALLE ..ESTUVO PRESO......YO JAMAS INCULQUE A MI HIJA K NO LO QUISIERA TODO LO CONTRARIO ...PERO MI NIÑA DECIA K EL NO ERA SU PADRE....
HOY EN DIA ME ENCUENTRO SIN MI HIJA ..K SE LA HA LLEVADO EL ...MI NIÑA XASI NO HABLA CONMIGO.SOY MINUSVALIDA DEPENDIENTE DE GRADO 1.ME TIENEN K REVISAR EL EMPEORAMIENTO......
.NO TENGO DONDE VIVIR . ME HECHARON DE LA VIVIENDA ....A PROXIMO DE UN CORTE DE LUZ ..NO TENGO ALIMENTOS .NADIE VIENE A VERME .NI NADIE ME AYUDA.EN NADA ...EL PADRE DE MI HIJA TUVO ORDEN DE ALEJAMIENTO HASTA EL 2013....INTANTA MATARNOS A LAS 3 EN AÑO 2007...LO DESAMBULAN DE JAEN .Y SIGUE SIGUE HASTA K CAE PRESO.EN JAEN 2......CON MI MALA SUERTE K DESPUES DE MUCHOS AÑOS DE ESTAR SOLA CON MIS DOS NIÑAS CONOZCO A UN HOMBRE DE QUIEN ME ENAMORO......K ME PEGA 2 PALIZAS ..EN DIFERENTES FECHAS ....UNA EN ÑA NANDIBULA GOLPEO CONTRA LA PARED Y GOLPEO HAMBIS HOMBROS.Y OTRA PULETAZOS EN TODO EL ROSTRO .EN DICIEMBRE 2014...YO NO ME ANIME A DENUNCIR ...PERO MI HIJA SE DIO CUENTA Y DENUNCIO LOS CASOS ELLA SOSPECHABA X K IBA A ÑA CASA Y VEIA TODO ROTO.....LLAME 016 MILLONES DE VECES Y AL 112...CON SUS ANTECEDENTES DE VIOLENCIA CON MUCHAS MAS MUJERES ..LO METEN PRESO.EL ESTA FELIZ Y RECUPERADO ...YA MISMO SALDRA DE PRISION....YO VIVO A 2 CALLES DE MI AGRESOR......YO NO SE MAS DONDE DIRIGIRME...POR QUE ME ENCUENTRO CON UNA DISCAPACIDAD GRAVE ..TENGO K PASAR UN YRIBUNAL MEDICO Y NO SE COMO HACERLO.MI SALUD SE HA EMPEORADO.Y NO TENGO NI FUERZAS .NI GANAS DE VIVIR........EL PADRE DE MI HIJA ME DEBE UN DINERO K MO PAGA ..........EL DIA 17 FUIMOS A JUICIO Y MO SE CELEBRO ME SIENTO ENGAÑADA X MI ABOGADO DE OFICIO.PIR K ENTRE ELLOS HABLARON K MI NIÑA SE QUEDE CON EL PADRE.YO SOLA LA MAYOR A 100KM CON SU PAREJA Y LA OEQUE A OTROS 100KM CON SU PADRE K NOS ARRUINO LA VIDA .
YO YA NO TENGO GANAS DE VIVIR PREFIERO MORIRME.NO TENGO VIVIENDA NO TENGO AYUDA DE NINGUN TIPO.
YA RECIBI CARTA DE UNA ABOGADA K PAGO EN UN MES O ME VOY .....ME CORTARAN LA LUZ ........Y ASI RSTOY DIN NADA CON DISCAPACIDAD65%...DEPENDUENTE....VICTIMA 2 VECES DE VIOLENCIA DE GENERO .Y SIN NINGUNA AYUDA DE NINGUN ORGANISMO ...¿¿¿ESTO ES JUSTO?????????TANTO TANTO SUFRIMIENTOS ESPERO K ALGUIEN LEA MI RELATO Y TSTE DE AYUDARME POR FAVOR ESTOY ENFERMA DE MILES DE COSAS.....MI ULTIMA PAREJA ME CORTO LOS CARTILAGOS DE TENDONES DE LOS BRAZOS.....
HOY EN DIA 9 DE MAYO.....ME GE QUEDADO SIN MI PEQUE EL ABOGADO NO VE BIEN SU ACTUACION YA QYE NO ACTUO EN MI DEFENSA PARA NADA ....ME SIENTO UNA BASURA DESPRETIGIADA ABANDONADA.Y SIN PROTECCION SOLO QUISIERA QUE SE HAGA PUBLICO MI RELATO.........
TODO BAJO SENTENCIAS EJECUTORIAS GE INFORMES MEDICOS.....
NI ME HAN OPERADO DE LA NARIZ ...K SE ME QUEDO TORCIDA ..
NI ME HAN OPERADO DE LOS HOMBROS ..LLEVE INFORMES MEDICOS Y ..
Y DENUNCIAS Y SEBTENCUAS Y EN EL HOSPITAL NI LOS MIRARON.CUANDO ELLOS MISMOS INFORMARON ..?(QUE PASA CON MI CADO )))))POR QUE TANTA INJUSTICIA ...POR QUE NO SE HACE JUSTICIA DE UNA VEZ QUISIERA SALIR EN UN PROGRAMA Y CONTAR MI HISTORIA YA K ES MUY MUY MUY DURA Y TRISTE AHORA LO K ME QUEDA ES SOLEDAD Y ENFERMEDAD PIDO Y SUPLICO AYUDA DE COMO SEA POR AVOR ......MARIA GRACIELA NIETO MADOERY ......77359654M.JAEN CAPITAL ESOAÑA 23006 .C .P.........662466086..GRACIAS X ESCUCHARME ATENTAMENTE ..M.G.N.M...

El DPA responde | Mayo 16, 2017

Hemos abierto una queja con el número 17/2663 que esta siendo analizada por el area. Próximamente recibira comunicación. Si necesita algo puede enviar toda la documentación que tenga y ponga la referencia del número de queja 17/2663

 

Eva maria (no verificado) | Julio 24, 2017

Soy una mujer maltratada madre soltera creo k nací para sufrir en el 2012 denuncia a mi pareja casi me mata lo pillaron con ñas manos en la masa la pOlivia bueno ahora después de estos años estoy sufriendo de nuevo agresiones tanto física como psicologíca podría solicitar de nuevo para cobrar la ayuda después de haberla cobrado en 2012 gracias

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