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Defensor del Pueblo Andaluz
organización y de nuestra sociedad en su conjunto. Los “Profesionales”, como
elementos esenciales de las actuaciones en salud favoreciendo en el conjunto del
sistema sanitario la generación de conocimiento, su transmisión, diseminación y
aplicación, posibilitando un sistema de salud excelente que contribuya de forma
aún más notable al desarrollo social y al crecimiento económico de Andalucía. Y
como tercer escenario el “Espacio Compartido”, donde se produce el encuentro
entre pacientes y profesionales sanitarios, donde se originan las actuaciones
clínicas a partir de la relación entre la persona con un problema de salud o una
necesidad de atención y el equipo profesional.
En lo que a Andalucía se refiere, la Administración Sanitaria no ha
estado ajena a este nuevo escenario, cuyo II Plan de Calidad del SSPS (2005-
2008) ha sido objeto de evaluación y permanece la vigencia del III Plan de
Calidad 2010-2014, que se sitúa sobre tres escenarios (ciudadanía, profesionales
y espacio compartido) en los que se aglutinan los objetivos a alcanzar y las líneas
de actuación a desplegar.
Por último, cabe señalar que en nuestro ámbito autonómico, la
Agencia
de Calidad Sanitaria de Andalucía
(ACSA), bajo la forma jurídica de fundación
pública, asume las competencias relativas a los procesos de acreditación y de la
evaluación de tecnologías sanitarias, con la finalidad de garantizar la calidad y
mejora continuadade los servicios andaluces de salud. Sus objetivos fundamentales
son incrementar la confianza de los ciudadanos en el SSPA y promover la mejora
continua de los servicios que prestan las instituciones y profesionales sanitarios
a su servicio. Para conseguir esta finalidad, la ACSA se erige como la entidad
certificadora de los programas de acreditación de centros y unidades sanitarias,
de competencias profesionales y de formación continuada con el referente de la
excelencia y la mejora continua en la atención sanitaria del SSPA.