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7. SERVICIO DEL TELÉFONO DEL MENOR
609
7. 5. Actuación realizada.
Finalmente hacemos referencia a las consultas en función de la respuesta dada
por parte de la Institución del Defensor del Menor de Andalucía. Estas, a su vez,
se han subdividido según que la actuación sea de asesoramiento o información;
de derivación a la Administración; de mediación o gestiones y, por último, aquellas
que requerían la intervención del Defensor del Menor de Andalucía. En este último
supuesto, bien orientándole a la persona que consulta que presentara queja, o bien
actuando de oficio por la Institución.
Tabla 8. Resultados estadísticos según actuaciones realizadas
Actuación
Consultas
FALTAN DATOS
2
0,22
INFORMADO
757
84,68
INTERVENCIÓN
1
0,11
PRESENTARÁ QUEJA
72
8,05
QUEJA DE OFICIO
58
6,49
PRESENTA QUEJA
2
0,22
PENDIENTE DE DEFINIR
2
0,22
Total
894