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- 3. Oficina de atención ciudadana
- 3.1 Introducción
- 3.2 La promoción de la presencia de la Institución en todo el territorio andaluz: Visitamos Andalucía
- 3.3 Datos estadísticos sobre las consultas
- 3.3.1 Consultas tramitadas a lo largo del año. Comparativa con años anteriores
- 3.3.2 Distribución mensual de las consultas recibidas
- 3.3.3 Distribución de consultas en atención al canal de comunicación empleado
- 3.3.4 Distribución de consultas atendiendo a las materias
- 3.3.4.1 Personas en situación de pobreza y exclusión social
- 3.3.4.2 Vivienda
- 3.3.4.3 Menores
- 3.3.4.4 Justicia
- 3.3.4.5 Dependencia
- 3.3.4.6 Salud
- 3.3.4.7 Procedimientos de extranjería y cuestiones conexas
- 3.3.4.8 Seguridad Social
- 3.3.4.9 Consumo
- 3.3.4.10 Medio Ambiente
- 3.3.5 Distribución de consultas por materias y provincias
- 3.4 Visitas a la Oficina de Atención Ciudadana
- 3.5 Redes Sociales y Página Web
- 3.5.1 Facebook
- 3.5.1.1 Evolución del número de seguidores
- 3.5.1.2 Perfil de nuestros seguidores
- 3.5.1.3 Procedencia geográfica
- 3.5.2 Estadísticas Twitter @DefensorAndaluz
- 3.5.3 Estadísticas Youtube
- 3.5.4 Estadísticas Web Defensor del Pueblo Andaluz 2016