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2. Servicio de Mediación

  • 2. Servicio de Mediación
  • 2.1 Justificación del servicio
  • 2.1.1 Antecedentes y nuevo enfoque de la intervención mediadora
  • 2.1.2 Razones de oportunidad para la creación del Servicio
  • 2.2 Proceso de incorporación del nuevo modelo
  • 2.3 Experiencias mediadoras en 2016
  • 2.3.1 En materia de educación
  • 2.3.2 En materia de consumo
  • 2.3.3 En barriadas

Informe Anual 2016

  • Presentación
  • Balance del Defensor
  • 1. Actividad por Materias
  • 2. Servicio de Mediación
  • 3. Oficina de Atención Ciudadana
  • 4. Quejas No Admitidas y Sus Causas
  • 5. Colaboración de Administraciones con la Institución
  • 6. Actividad Institucional
  • 7. Datos Estadísticos