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Se aprueba el PIA de la persona dependiente por el que se le reconoce el derecho a una plaza en una residencia sita en el municipio solicitado

Queja número 19/0889

La reclamante expone que su madre, de 83 años de edad y totalmente dependiente, se encontraba en una residencia privada en La Carolina, Jaén, pero que al terminarse los recursos económicos de los que disponían, solicitaron plaza en una residencia de la Junta de Andalucía, asignándole una plaza en la ciudad de Villacarrillo el 27 de marzo 2018. La tristeza de su madre al verse tan lejos de su familia era enorme, no entendía la situación. Pasados los veinte días perceptivos según la dirección del centro para efectuar la valoración pertinente, se solicitó el traslado a una de las dos residencias existentes en La Carolina que es donde verdaderamente quiere estar, ya que ahí tiene a la mayoría de su familia y las visitas le hacen mucho bien para su estado anímico. En repetidas ocasiones desde la Delegación de Jaén les decían que su madre estaba la primera para el traslado y, por fin, por Resolución de 8 de febrero de 2019 se resuelve favorablemente el traslado de su madre a la Residencia Pública de Personas Mayores de La Carolina, Jaén, debiéndose incorporar al centro asignado en el plazo de quince días hábiles.

Sin embargo, el día 18 de febrero de 2019, cuando la reclamante llamó a la Residencia de La Carolina para ir gestionando el traslado, le indican que este traslado es imposible ya que no existen plazas. Ante este hecho, contactó con la Delegación de Jaén y le dicen que lo sienten pero que todo ha sido debido a un error informático de la Delegación y, efectivamente, el traslado no se realizará por falta de plazas, teniendo que esperar al fallecimiento de alguna persona usuaria del centro para ocupar la plaza que quede vacante. Ha pedido una explicación con carácter de urgencia y no ha recibido respuesta de la Delegación.

Interesados ante la Administración, se nos informa de la cronología del expediente, figurando que en fecha 5 de marzo de 2018 se dicta Resolución por la Delegación Territorial en virtud de la cual se aprueba el PIA de la afectada, por el que se le reconoce el derecho de acceso al servicio de atención residencial en una residencia de Villacarrillo, Jaén.

En fecha 12 de junio de 2018, tiene entrada la solicitud de la reclamante en una residencia de La Carolina.

Una vez se instruye el correspondiente procedimiento de traslado, con fecha 8 de febrero de 2019 se dicta Resolución por la que se aprueba el traslado de la interesada a una residencia de La Carolina.

Advertido el error material de la citada resolución, con fecha 26 de febrero de 2019 se dicta Resolución de rectificación de errores en el sentido de reconocer a la interesada su derecho a ingresar en un centro residencia de personas mayores de La Carolina.

En fecha 5 de marzo de 2019 tiene lugar la incorporación de la interesada a dicho centro.

Habiendo quedado solucionado el asunto que la reclamante planteaba ante esta Institución, procedemos al cierre del expediente.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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