Queja número 24/8486
La parte promotora de la queja exponía la demora en la aprobación del Programa Individual de Atención (PIA) para el acceso al Servicio de Atención Residencial de su madre, con Grado II de dependencia severa, tras el procedimiento de revisión de la situación de dependencia iniciado en octubre de 2022.
Aunque la propuesta de PIA fue elaborada en abril de 2024, el expediente permanecía en fase de gestión, pendiente de la adjudicación de una plaza en la residencia solicitada. El promotor reiteraba su solicitud, alegando el grave deterioro del estado de salud de la persona dependiente y la necesidad de cuidados continuos.
Ante esta situación, el Defensor del Pueblo Andaluz formuló Resolución ante la Delegación Territorial de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad en Córdoba, recomendando que se impulsara sin más dilación la tramitación del expediente, mediante el dictado de la resolución que reconociera el derecho de acceso al servicio de atención residencial, en garantía de un derecho universal y subjetivo destinado a mejorar la calidad de vida de la persona dependiente.
En respuesta, el organismo territorial informó de una modificación en la situación del expediente. Señaló que, si bien desde abril de 2024 existía una propuesta de PIA con solicitud de plaza residencial concertada, el expediente fue devuelto en abril de 2025 a los Servicios Sociales para ampliar dicha propuesta. La nueva propuesta de PIA, validada el 29 de abril de 2025, incorporó como segunda opción la Prestación Económica Vinculada al Servicio de Atención Residencial, para el supuesto de inexistencia de plazas concertadas disponibles en el momento de resolver el PIA.
Finalmente, la parte promotora de la queja comunicó que había recibido resolución por la que se reconoce a su madre el Grado III de dependencia y el derecho de acceso a una plaza residencial concertada, que ya le ha sido adjudicada.
Dado que el organismo afectado ha aceptado la Resolución formulada por esta Institución, se procede a dar por concluidas las actuaciones en el presente expediente de queja.





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