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Reanudan su proceso para el tratamiento de reproducción humana

Queja número 20/5001

Comparecía en esta Institución la reclamante junto a su pareja, para relatarnos, lo que calificaban, como insatisfactorio proceso, desde que les derivasen a la Unidad de Reproducción Humana del Hospital Universitario Virgen de las Nieves derivadas desde la Unidad de Reproducción del Hospital Universitario San Cecilio por la demora que venían observando en las citas para su atención.

Recabado informe del centro hospitalario, se nos da cuenta del proceso asistencial de la paciente desde el mes de enero de 2019, en el que fue incluida en lista de espera de FIV-TE con semen de donante y de la información a la paciente de la existencia de demora, confirmándose una nueva cita el 6 de noviembre de 2019, en el que la paciente fue citada en consulta para realizar historia y valorar la necesidad de alguna prueba antes de citarla definitivamente para realizar la técnica prevista.

Acudía nuevamente en el mes de febrero de 2020 al centro, sin que se dispusiera de esperma adecuado en aquel momento, resultando en el mes de marzo la declaración del estado de alarma y consecuente suspensión de actividad médica no preferente por la pandemia a causa de la COVID-19.

Igualmente nos contaban de la realización de unas obras que han afectado a las dependencias del Laboratorio de reproducción y a dicha unidad por lo que han resultado pospuestos todos los tratamientos hasta la terminación de las obras, previendo su reanudación en el mes de enero de 2021, donde se reiniciará la actividad con normalidad.

En esta tesitura, la interesada nos ha comunicado al inicio del mes de febrero que su proceso ha sido reanudado.

A la vista de cuanto antecede procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones en el expediente de queja.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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