El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

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Le ayudamos a obtener cita para su valoración de discapacidad

Queja número 18/0806

El interesado nos manifestaba que solicitó el pasado 22 de septiembre de 2017 el reconocimiento del grado de discapacidad y que al día de la fecha de presentación del escrito en esta Institución, ni siquiera le habían dado cita para la valoración, por lo que pedía nuestra ayuda.

Solicitado informe a la Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales en Sevilla, se nos dijo que tenía fecha para la sesión de valoración el día 4 de junio del presente año, lo que se encontraba pendiente de notificación al interesado.

Nos comunicaban que se encontraba el expediente dentro de los parámetros normales establecidos en los procedimientos del Centro de Valoración y Orientación de Discapacidad.

Puesto que de la información anterior se desprendía que el asunto se encontraba solucionado, dimos por concluidas nuestras actuaciones.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

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173 Comentarios

El DPA responde | Mayo 28, 2022

Hola Rafael,

Para iniciar el trámite de solicitud de valoración del grado de discapacidad, puedes hacerlo de forma telemática ocn tu certificado digital o Cl@ve en el siguiente enlace: https://ws050.juntadeandalucia.es/vea/faces/vi/procedimientos.xhtml.

Si no dispone de ello, puedes descargar la solicitud en el siguiente enlace y entregarla en Registro junto con la documentación que debas acompañar, en este enlace también podrás encontrartoda la información de interés, así como la documentación que necesitas acompañar a ty saolicitud, accede a ella pinchando aquí.

Si tienes alguna duda, te facilitamos el teléfono que Andalucía tiene para información sobre discapacidad y accesibilidad. 900555564

Saludos

Eva Alba Fernández (no verificado) | Mayo 24, 2022

Quisiera saber si han recibido los trámites para gestionar la valoración de mi bebé que se envió desde la localidad de xxxxx el 08/04/2022. Es la solicitud de reconocimiento del grado de discapacidad de Ángeles María xxxxxxx xxxxxxxxx. Número de registro. REGAGE22xxxxxxxxxxx.

El DPA responde | Mayo 25, 2022

Buenos días Eva Alba. Pensamos que se ha equivocado de organismo al enviarnos su solicitud de información sobre un expediente de reconocimiento de grado de discapacidad con el número de registro aportado. Esta página pertenece al Defensor del Pueblo Andaluz que es un Comisionado del Parlamento de Andalucía por lo que no dependemos de la Junta de Andalucía. Nos suponemos que su solicitud la envió a un Centro de Valoración de la Junta de Andalucía o a la Delegación Territorial de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación en Málaga. Le aconsejamos que traslade su consulta a los organismos indicados. Gracias y un saludo

Manuel (no verificado) | Abril 18, 2022

El 26 de julio de 2019 solicité un reconocimiento del grado de discapacidad. Pensando que iría más rápido lo solicité por la ventanilla electónica. No he recibido ni llamadas ni cartas ni nada hasta el día de hoy, casi 3 años. En la web dice que el expediente está en tramitación desde el mismo día que lo solicité. El teléfono 900.55.55.64 siempre comunica o me ponen en cola con nº 40 y cuelgo a los 30 minutos.

El DPA responde | Abril 21, 2022

Hola Manuel

Por los datos que nos facilitas, parece que has solicitado la valoración del reconocimiento del grado de discapacidad y aun te encuentras a la espera de ser valorado. En ese caso, si lo deseas puedes enviarnos  una comunicación con objeto de que podamos estudiar tu caso y, si corresponde, conocer el estado de tu solicitud. Ello lo podrás realizar por correo postal, fax, correo electrónico, en nuestra página web o sede electrónica (si tiene firma digital) (enlace). Si no tiene firma digital y utiliza correo electrónico o nuestra página web, no te olvides de adjuntar en un archivo el escrito firmado (muy importante). A esta comunicación deberás adjuntar toda la documentación que poseas sobre este asunto, especialmente la copia del registro de entrada de la solicitud de valoración.

Si precisas información adicional sobre cómo debes proceder, puedes consultar nuestra página web (www.defensordelpuebloandaluz.es) o llamar al teléfono 954212121 

Saludos

Laura (no verificado) | Abril 5, 2022

Buenos días,me llamaron hace 1 semana para pasar tribunal y se cortó el teléfono. Llevo desde entonces llamando para pedir la cita y no ahy manera. Nadie me coje los teléfonos y no se ya a dónde llamar. Gracias

El DPA responde | Abril 6, 2022

Hola Laura,

por los datos que nos trasladas, no entendemos qué administración pública se ha puesto en contacto contigo. Si se trata de un tribunal médico de la Seguridad Social o bien una Oficina de Valoración. En cualquier caso, re recomendamos que si no logras contactar de forma telefónica, presentes un escrito en la entidad competente trasladando tu situación. Si en un tiempo prudencial no obtienes respuesta por parte de dicho ornaismo, puedes volver a contactar con nosotros.

Un saludo

Jose (no verificado) | Abril 4, 2022

Buenos dias, llevo toda la mañana intentando pedir una cita para pasar por un tribunal médico para que se me reconozca una enfermedad y no hay manera, he llamado a varios telefonos y nadie los coje ya no sé donde dirigirme y cómo y dónde pedir dicha cita. vivo en málaga,espero que podais ayudarme. MUCHAS GRACIAS.

El DPA responde | Abril 6, 2022

Hola Jose,

discúlpanos, de tu consulta no nos queda claro si precisass información sobre como lograr cita con tu médico o médica de atención primaria, o bien si se trata de la necesitad de solicitar cita en el Instituto Nacional de la Seguridad Social para la solicitud de una Incapacidad laboral.

Te agradeceríamos que puedas aclarar esta cuestión  o bien, que te pongas en contacto por vía telefónica en el 954212121 para que podamos  orientar adecuadamente.

Saludos

Jose (no verificado) | Abril 6, 2022

Buenas tardes,perdonad que no me haya explicado bien, al médico de atención primaria y al especialista ya he acudido y estoy en posesión de toda la documentación donde se avala mi incapacidad, pero claro no la tengo reconocida hasta que pase por un tribunal médico y me evalúe, y éso es lo que quiero saber,donde dirigirme para pedir cita para dicha evaluación
MUCHAS GRACIAS.

El DPA responde | Abril 8, 2022

Hola Jose,

Gracias por la aclaración, en ese caso debes dirigirte a la Oficina de la Seguridad Social solicitando una cita, si te es imposible, te dejamos un enlace en el que puedes descargar la solicitud, que puedes presentar a través de registros presenciales y telemáticos. Puedes acceder a toda la documentación pinchando aquí. https://www.seg-social.es/wps/wcm/connect/wss/f3413282-fc6f-4e23-a834-0f69bd18e2e2/INC-17_Castellano_37.pdf?MOD=AJPERES

Estefania Salas (no verificado) | Marzo 31, 2022

Llevo esperando más de 6 meses que me llegue la cita para la revalorización de grado de minusvalía por empeoramiento

El DPA responde | Abril 6, 2022

Hola Estefanía,

por los datos que nos facilitas, parece que has solicitado una valoración del grado de discapacidad y aun te encuentras a la espera de ser valorada. En ese caso, si lo deseas puedes enviarnos  una comunicación con objeto de que podamos estudiar tu caso y, si corresponde, conocer el estado de tu solicitud. Ello lo podrás realizar por correo postal, fax, correo electrónico, en nuestra página web o sede electrónica (si tiene firma digital) (enlace). Si no tiene firma digital y utiliza correo electrónico o nuestra página web, no te olvides de adjuntar en un archivo el escrito firmado (muy importante). A esta comunicación deberás adjuntar toda la documentación que poseas sobre este asunto, especialmente la copia del registro de entrada de la solicitud de valoración.

Si precisas información adicional sobre cómo debes proceder, puedes consultar nuestra página web (www.defensordelpuebloandaluz.es) o llamar al teléfono 954212121or los

Por otra parte te informamos de que el teléfono 900 55 55 64 es un servicio de información de la Junta de Andalucía para cuestiones que afectan a personas con discapacidad. También puede recibir información a través del correo electrónico discapacidad@juntadeandalucia.es y del teléfono-fax 955 512 074, servicios habilitados para aquellas personas que presenten discapacidad auditiva. Una de las dudas que atienden es sobre el reconocimiento del grado de discapacidad.

Saludos

Salvador Navarr... (no verificado) | Marzo 21, 2022

Se me perdió los papeles de discapacidad lo necesito

El DPA responde | Marzo 28, 2022

Hola Salvador,

Con los datos que nos trasladas no podemos orientarte adecuadamente, si lo deseas, puedes llamarnos al 954212121 donde te atenderá un asesor/a de la Oficina de Información y Atención a la Ciudadanía de esta Institución y realizar tu consulta aportando datos como qué tipo de documentación has extraviado exactamente,  desde qué provincia realizas la consulta, etc.

Saludos

Juan antonio Pé... (no verificado) | Febrero 22, 2022

Por Favor como podéis comprobar estoi en trámite de mi espediente nesesito saber como puedo pedir cita para que me den una acreditación de que tengo reconocía una minusvalía

El DPA responde | Febrero 25, 2022

Hola Juan Antonio,

Por tu mensaje no nos queda claro si necesitas información sobre dónde debes dirigirte para solicitar la valoración para el reconocimiento de la discapacidad, o si lo has solicitado y precisas conocer en qué estado se encuentra tu solicitud.

De forma general, te informamos de que el reconocimiento del grado de discapacidad se realiza en base a la regulación que contiene el Real Decreto 1971/1999, de 23 de diciembre, de procedimiento para el reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad.

En Andalucía esta valoración se realizan en los Centros de Valoración y Orientación (CVO), dependientes de las Delegaciones Territoriales de Educación y Deporte e Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación. Estos centros también tienen la función de información, orientación y asesoramiento de las personas con discapacidad y sus familias en materia de recursos sociales.

Por tanto, te sugerimos que solicites esta información al Centro de Valoración y Orientación de tu provincia. En el siguiente enlace tienes la información que ofrece la Junta de Andalucía sobre estos centros: pincha aquí. Además, la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de la Junta de Andalucía tiene el teléfono gratuito 900555564 para información sobre discapacidad y accesibilidad.

Saludos

ROSA MARIA FERN... (no verificado) | Febrero 17, 2022

HOLA BUENAS TARDES QUIERO COGER CITA PARA PODER ECHAR LA AYUDA DE MINUSVALÍA DE MI HIJO JUAN FERNAÍN HERNÁNDEZ FERNÁNDEZ.
ROSA 6xxxxxxxx

El DPA responde | Febrero 18, 2022

Buenos días Rosa. Como sabrás, el Defensor del Pueblo Andaluz no gestiona las citas pasa solicitar estas ayudas a las que se refiere. Le sugerimos que acuda a los Servicios Sociales Comunitarios de tu Ayuntamiento o a la Delegación territorial de igualdad, salud y políticas sociales de tu provincia. Gracias y un saludo

Aurora luna postigo (no verificado) | Febrero 17, 2022

Me parece muy muy fuerte que teniendo problema de espalda que estoy operada de hernia discal y pinzamiento pierna izquierda teniendo espondiolistesis y hernia cervicales que no tengo fuerzas para nada m cuesta misma vida hacer las cosas tan solo m Deen una minusvalía del 41% cuando hay muchos que no tienen nada y pueden desempeñar trabajo y tengan discapacidad del 65% o superior y estén cobrando por minusvalía pensión no contributiva ..las personas como yo con carga familiares y sin poder trabajar porque no puedo tenga que estar pasando calamidades ...así va españa

El DPA responde | Febrero 25, 2022

Hola Aurora,

Según el artículo 12 del Real Decreto 1971/1999, de 23 de diciembre, de procedimiento para el reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad, contra las resoluciones definitivas que sobre el reconocimiento de grado de discapacidad se dicten por los organismos competentes, deberá interponerse reclamación previa a la vía jurisdiccional social, en el plazo de treinta días hábiles a partir del siguiente al que recibiste la resolución.

En la resolución por la que se declara el grado de discapacidad debe figurar el órgano que dictó el acto, que debe ser la Delegación Territorial de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación de la provincia en la que resides. Por tanto, debes remitir el escrito a este organismo, aportando todos los argumentos y documentación que consideres oportuna para rebatir el informe médico en el que se basa la resolución para declarar el grado de discapacidad.

Si no obtienes respuesta a esta reclamación previa en el plazo de cuarenta y cinco días, puedes optar por denunciar los hechos en la vía judicial o dar traslado a esta Institución.

Si optas por presentar queja en el Defensor del Pueblo Andaluz debes remitirnos un escrito firmado en el que nos relates todas las circunstancias, acompañado de cuanta documentación creas oportuna para conocer mejor los hechos (puedes hacerlo a través de este enlace o a través de nuestra sede electrónica (enlace).

Saludos,

Roxana Silvia M... (no verificado) | Febrero 11, 2022

Pedir cita para valoración de minusvalía

Agustín ortiz López (no verificado) | Enero 14, 2022

Pedir cita para reconocimiento de discapacidad

Lucian (no verificado) | Diciembre 9, 2021

Una cita para comunicar un transmite urgente cuanto antes gracias

kike | Diciembre 14, 2021

Hola Lucian,

Para cuestiones que se refieran a la discapacidad te recomendamos que te utilices el teléfono de la discapacidad, 900 55 55 64. Funciona los 365 días del año, con una cobertura de 24 horas los siete días de la semana.

En él puedes pedir cita para el Centro de Valoración y Orientación para personas con discapacidad.

También puede recibir información a través del correo electrónico discapacidad@juntadeandalucia.es y del teléfono-fax 955 512 074, servicios habilitados para aquellas personas que presenten discapacidad auditiva.

Saludos,

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