El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

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Conseguimos que Vodafone-Ono rectifique la factura emitida a una persona tras la portabilidad de su teléfono a otra compañía

Endesa se compromete a poner una línea telefónica gratuita para atender consultas sobre el cambio de contadores de telegestión

Mediamos ante la entidad bancaria para resolver el problema de una familia de tener agua y luz en una vivienda de alquiler social, propiedad del banco

El banco negociará el pago de la deuda de un particular, evitando así la ejecución hipotecaria y el posible lanzamiento

Podrá acogerse al código de buenas prácticas y así evitar perder su vivienda

Se le ofrece otra vivienda en alquiler social, al no poder pagar el arrendamiento de la que ocupaba

Se le concede una ayuda al alquiler a familia numerosa en situación de exclusión social, ocupante de una vivienda de una entidad bancaria

Finalmente, el banco pagará la deuda de los recibos de comunidad de 3 viviendas de su propiedad

Se garantiza la continuidad del Programa Zonas con Necesidades de Transformación Social en la ciudad de Sevilla

Resuelve su renovación tardía del título de familia numerosa

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