La compañía eléctrica concede el bono social a una familia numerosa tras recibir la documentación pendiente

La parte promotora de la queja manifestaba que Endesa le había enviado una carta, de fecha 23 de abril de 2018, mediante la que le solicitaba documentos que ya habría aportado a su solicitud de bono social con fecha 16/03/2018; habiendo vuelto a presentarlos con fecha 30/04/2018.

Interesados ante la compañía eléctrica, se nos responde que el bono social del suministro reclamado, por la condición de familia numerosa, se encuentra en vigor desde el pasado 9 de mayo de 2018, y tiene vigencia hasta el 10 de abril de 2022, tras recibir el equipo responsable de su gestión la documentación requerida.

Justifica la empresa que en la documentación aportada en origen faltaba información que permitiese identificar correctamente a todos los miembros de la unidad familiar.

A la vista de la información recibida, y dado que el asunto por el que la parte interesada acudía a esta Institución ha quedado solucionado, procedemos a dar por concluidas nuestras actuaciones en el expediente.