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Defensor del Pueblo Andaluz
municipal, a su vez alertada por los vecinos, ante los golpes y voces que se
producían en su domicilio. Allí fue atendido por un médico del citado servicio que
no valoró la necesidad de ingreso, puesto que no presentaba trastornos actuales
del comportamiento, por lo que se le administró un ansiolítico, y se le dejó en una
consulta para observación, pero cuando a las 8h. se pretendió revisarle por parte
del psiquiatra, se encontraron con el enfermo se había ido por su propia voluntad.
A tenor de lo sucedido en este caso por nuestra parte advertimos que
el proceso asistencial de estos enfermos es un todo que se conforma de distintas
fases que deben engarzarse en un engranaje perfecto, pues cualquier disfunción
puede tener consecuencias de diversa consideración dado el frágil equilibrio de
estos pacientes.
Por este motivo se nos antojaba injustificable por un lado la imposibilidad
de acceder a los antecedentes clínicos de estos pacientes en el área de urgencias,
pues ello supone la pérdida de toda la experiencia acumulada en cuanto a los
mismos, que es vital como soporte de cualquier decisión sobre el tratamiento;
así como la nula vigilancia en el área de observación de urgencias, y en último
término la falta de información a los familiares desconociendo la función de tutela
que en estos casos les corresponde.
En definitiva no se discutió por esta Institución la falta de ingreso,
ni se derivó de aquélla el fatal desenlace, pero se detectó una quiebra de la
continuidad asistencial por la ausencia de actuaciones que hubieran fomentado
la intensificación de la vigilancia por parte del Equipo de Salud Mental de Distrito,
y la propia estructura familiar.
De ahí que termináramos recomendando a la gerencia del hospital
la adopción de medidas oportunas en orden a la continuidad asistencial de los
enfermos mentales que acuden al servicio de urgencias, fundamentalmente
cuando no son acompañados por familiares o allegados, adoptando medidas
alternativas para el caso de que no proceda el ingreso hospitalario que fomenten
la coordinación con la unidad de salud mental comunitaria y con la estructura
familiar.
Un supuesto similar, aunque afortunadamente sin el mismo fatal
desenlace, se narra en la
queja 05/4865
, pues la interesada nos relata cómo se
trasladó a su hermano al hospital Clínico Virgen de la Victoria por un dispositivo de
urgencias de Torremolinos, al mostrar graves signos de agitación y agresividad,
apareciendo el enfermo en el domicilio al cabo de unas horas, sedado, dando