Página 571 - Informe_Anual_2012

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7. SERVICIO DEL TELÉFONO DEL MENOR
569
SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 
21
2,35
FAMILIA
234
26,17
Litigios por rupturas familiares
180 
76,92
20,13
Maltrato a progenitores
0,85
0,22
Mediación y punto de encuentro familiar
1,28
0,34
Otras cuestiones de familia
49 
20,94
5,48
ADMINISTRACIONES Y ENTIDADES
COLABORADORAS
3
0,34
CULTURA, OCIO Y DEPORTES
5
0,56
OTRAS ÁREAS TEMÁTICAS
30
3,36
Salud
25 
83,33
2,80
Justicia
16,67
0,56
OTRAS CUESTIONES. MENORES
53
5,93
ORDENACIÓN DEL TRÁFICO
1
0,11
Régimen sancionador
100
SIN DETERMINAR
2
0,27
894
Para la dación de cuentas sobre las materias consultadas lo haremos siguiendo el
orden de mayor a menor número de consultas recibidas, agrupando aquellas que se
encuentren interrelacionadas entre sí.
7.3.1. Familia.
Según los datos de la
Tabla
anterior, nuestros interlocutores utilizaron el servicio
del “Teléfono del Menor” el
26,17%
de las veces, para asesorarse sobre asuntos
surgidos en el seno familiar, que afectaban principalmente a las personas menores.
Dicho volumen de llamadas se distribuye tal que, el
20,13%
de las mismas fueron
para plantear problemas derivados de litigios por rupturas familiares, el
5,48%
consultaron sobre diferentes cuestiones derivadas de las relaciones intra-familiares
y el resto de consultas para denunciar maltrato a progenitores, (
0,22%)
, e
irregularidades en los Puntos de Encuentro Familiar
(0,34%).
En el primer supuesto, litigios por ruptura familiar, los progenitores suelen
expresar su disconformidad con la sentencia judicial de separación o divorcio; alegan
incumplimiento del régimen de visitas, impago de la pensión alimenticia, dilación de
procesos judiciales que afectan a menores, dificultad para hacer cumplir a los hijos e
hijas con el régimen de visitas a favor del progenitor no custodio, incumplimiento del
horario de recogida o entrega de los hijos, desacuerdos sobre como distribuirse los
hijos durante las vacaciones, denuncias por negligencia en el cuidado de los hijos por
parte de uno de los progenitores o negarse a que hijos e hijas viajen con la nueva
pareja sentimental del otro progenitor.
No obstante a las cuestiones enumeradas anteriormente, las que más llamaron
nuestra atención fueron las planteadas por falta de recursos económicos para
atender las necesidades básicas de hijos e hijas. Así, las familias con hijos pequeños
a su cargo se han quejado de no tener agua y ni luz en el domicilio por impago