El Defensor

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

Contáctanos

Ayuda

Reunión del Defensor con BMN Caja Granada sobre las cláusulas suelo

Reunión del Defensor con BMN Caja Granada sobre las cláusulas suelo
El Defensor del Pueblo Andaluz ha celebrado una reunión, este lunes, 9 de febrero, con responsables de BMN Caja Granada, para abordar el problema de las cláusulas suelo y el de aquellas personas que no puedan pagar sus hipotecas y estén en riesgo de ser desahuciadas.
 
Al encuentro han asistido, Antonio Jara, Presidente de la Fundación Caja de Granada; Salvador Curiel Chaves, Drector Territorial para Andalucía del Banco Mare Nostrum y Andrés Navarro González, Asesor Jurídico de dicha entidad.
 
En dicha reunión se abordaron los problemas derivados de la inclusión de cláusulas suelo en contratos hipotecarios, tras la Sentencia del Tribunal Supremo que declaró su abusividad cuando no se acreditara el cumplimiento de los deberes de transparencia e información en su inclusión.
 
Ambas partes acordaron colaborar para revisar aquellos casos que los ciudadanos han trasladado al Defensor a fin de comprobar si se dan las condiciones para una retirada de la citada cláusula. Asimismo, se abordó el problema de las personas que no pueden pagar sus hipotecas y enfrentan el riesgo de verse desahuciadas y perder sus casas. Por parte de BMN Caja Granada se asumió el compromiso de valorar los casos que se le derivaran desde la Oficina del Defensor y tratar de encontrar soluciones a los mismos. El Defensor del Pueblo Andaluz valora muy positivamente el resultado de la reunión y se congratula de la voluntad de colaboración expuesta por los responsables de la entidad financiera.

Si quiere presentar una queja o una consulta pinche en el siguiente enlace

Escribir un comentario

Texto plano

  • No se permiten etiquetas HTML.
  • Las direcciones de las páginas web y las de correo se convierten en enlaces automáticamente.
  • Saltos automáticos de líneas y de párrafos.

Sus datos personales están protegidos.

10 Comentarios

miguel (no verificado) | Junio 22, 2016

mi caso, es muy parecido .me ofrecen el 2.49 pero tengo que firmar .y pierdo todos los derechos para reclamar. yo no puedo permitirme un abogado para el proceso judicial.espero mas pronto que tarde, alguien tome cartas en el asunto. por que esto es un desastre de banca .

juan (no verificado) | Julio 27, 2016

La sentencia ya esta ganada, es obligatorio aplicar como mínimo desde 2013, la devolucion. En cuanto acabe el plazo de presentación de algún recurso por parte de las entidades bancarias se tendrá que ejecutar la devolución. Lo que queda por ver, es la devolución desde tiempo anterior a 2013. La sentencia es extensiva a todas las clausulas suelo, sin necesidad de meterse en berenjenales judiciales. la sentencia definitiva saldrá ahora en Otoño....YO NO HE FIRMADO, me ha parecido abusivo también, como las clausulas.

José Miguel (no verificado) | Agosto 10, 2016

Magníficas noticias me das Juan, a esperar a otoño entonces para reclamar no?

impunidad total... (no verificado) | Junio 21, 2016

Impunidad total y delincuencia economica ,,,prestamos de campañas electorales sin devolver ni ser reclamados ,,,enchufazos y puertas giratorias garantizan la impuinidad de la delincuencia economica en este pais ,,y las estafas y el saqueo de los bolsillos de los ciudadanos ,,faltaria mas ..la banca siempre gana ...

Eloisa perez (no verificado) | Junio 21, 2016

En Granada precisamente particulares y empresas pierden todos los juicios frente a los bancos y su delincuencia economica ,,por estas ilegales clausulas ,,cuya sentencia condenatoria se dicto en el año 2013,,sentencia que por supuesto se aparco y no se aplica...si aplican los desahucios ,,pese a contener estas ilegales clausulas ("estafas)

Pepi (no verificado) | Abril 19, 2016

Buenas tardes mi hijo tiene cláusula suelo con el bmn y ya le han escrito unas cuantas cartas para reclamar la Retirada de la cláusula pero no han echo caso y ni siquiera han contestado me gustaría que me informarán cuando tendrá la obligación de quitarla para que fecha tendrían que empezar a devolver el dinero cobrado de más ya que la situación esta cada día peor económicamente gracias

Anónimo (no verificado) | Marzo 10, 2015

Para cuando empieza BMN a la devolución de las Cantidades cobradas Ilegalmente por la Claúsula Suelo..????zi

Anónimo (no verificado) | Febrero 13, 2015

Buenas Tardes, totalmente de ecuerdo Javier. El mio es un caso similar, pero yo he denunciado a BMN en los tribunales por abusividad y falta de transparencia en la clausula suelo de mi hipoteca. Me parece increible que esta entidad bancaria haya hecho caso omiso a la sentencia del tribunal supremo. Tengo la sensación que estamos indefensos ante esta y otras entidades bancarias. Ellas tienen servicios juridicos que van a intentar dilatar el proceso todo lo que puedan. Los ciudadanos, a los que nos han timado, tenemos que pagarnos, en época de crisis, abogado, tasas judiciales, procurador..... ¿Quien puede hacer frente a este gasto económico? No estamos en igualdad de condiciones. Yo tengo suerte porque puedo asumirlo, pero hay personas que no pueden y se encuentran indefensas ante esta entidad bancaria sin escrupulos. Señor Defensor del Pueblo Andaluz a estas personas hay que ayudarlas a poder defenderse con dignidad pues el acceso a la justicia debe de ser igual para todos.
Raul Sanchez

El DPA responde | Febrero 16, 2015

Hola Raul,  estamos de acuerdo  en lo que comentas y, por eso, venimos reclamando a las entidades financieras que procedan a la eliminación de dichas cláusulas sin que para ello tenga que mediar una resolución judicial, dado que los procesos judiciales resultan largos y costosos y muchas personas no pueden permitirse acudir a esta vía para defender sus derechos. Por esto mandamos el siguiente comunicado a las entidades financieras.

Además de actuar por propia iniciativa, esta Institución ejerce labores específicas de mediación ante las entidades financieras en aquellos casos en que alguna persona solicita nuestra intervención (y no han iniciado el proceso judicial) y consideramos que existe nulidad en la cláusula suelo incorporada a su contrato hipotecario. Nuestra mediación tiene por objeto convencer a la entidad financiera para que deje sin efecto la cláusula suelo.

Puedes ver más información en este enlace.

Anónimo (no verificado) | Febrero 12, 2015

Buenos dias.
Hace años que trato de que Caja Granada elimine la clausula suelo que me colaron sin aviso. Al principio todo eran buenas palabras (no te preocupes que el banco siempre negocia con los clientes, ahora no puede ser, espera un poco, y cosas similares), pero a raiz de la sentencia del tribunal supremo la negativa ya fue descarada. Ahora y debido a problemas economicos el propio banco me ha ofrecido y hecho una novacion, en la que por supuesto ya no existe esa clausula suelo que no querian quitarme...me han puesto un interes del euribor mas 2,75, con lo que el banco se garantiza unos intereses bastante similares a lo que ya me cobraba y muy alejados a su favor de la realidad del mercado hipotecario. A dia de hoy y con el consiguiente quebranto economico que esto significa, el asunto esta en manos de un abogado y estoy pensando en vender mi casa para poder sacudirme de una vez la carga que este banco significa para mi economia familiar, asi que gracias por nada, señores responsables de Caja Granada. Espero que el señor Defensor del Pueblo tome nota, pues mi caso es es de miles de clientes del banco.
Atentamente,
Javier Moreno.

  • Defensoría de la Infancia y Adolescencia de Andalucía
  • Otras defensorías e Instituciones
  • Sede electrónica
  • Nuestro compromiso
  • Parlamento de Andalucía