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El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades de los andaluces.

Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

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2. Tardanza de un organismo público en resolver una solicitud.

He presentado una reclamación ante un organismo público de la Junta de Andalucía por la tardanza con la que están atendiendo mi problema, pero no me informan sobre el tiempo que tengo que esperar la respuesta y mi problema sigue sin resolverse. ¿Puede el Defensor del Pueblo Andaluz investigar los hechos que estoy denunciando?

El Defensor del Pueblo Andaluz podría estudiar este caso para lo cual sería necesario, en primer lugar, que enviara un escrito de queja en el que explicara de manera cronológica cómo han ido sucediendo los hechos, y concretara cuales son las irregularidades administrativas que, según usted, se están produciendo, así como los departamentos u organismos a los que se ha dirigido para intentar que el problema se solucionara. Conviene que aporte las fotocopias de los documentos relacionados con este tema, y en especial copia de escritos que haya presentado así como respuestas que, en su caso, le hayan enviado. 

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