6. Datos Estadísticos

6.3.2 Resultados positivos de nuestra actividad (87%)

Nuestras actuaciones han resultado positivas en mayor o menor medida a gran parte de la ciudadanía que ha acudido a nosotros, ya fuera por la resolución de su problema, ya fuera por su asesoramiento e información de sus derechos para un correcto ejercicio.

La casi totalidad de las 9.343 consultas recibidas y un 68% de las quejas cerradas han dado lugar a actuaciones que han reportado alguna ayuda a las cerca de 29.000 personas que se han dirigido a esta Institución.

Ello, además de otros aspectos de nuestra actividad como:

· Actuaciones de presenciales de promoción y divulgación de derechos (498)

· Reuniones con colectivos, asociaciones, entidades del tercer sector (277)

· 510.225 visitas a nuestra página web

· Nuestras entradas en redes sociales (una media de 7 diarias)