Versión de HTML Básico
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C
ARTA DE SERVICIOS Y BUENA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA
h) Acceder desde la página web del Defensor del Pueblo Andaluz
a las publicaciones, resoluciones, actuaciones de oficio,
comunicados, noticias de interés y cualquier documento o
información a divulgar para la promoción de los derechos de
la ciudadanía, donde podrán ser consultadas y reproducidas.
i) Divulgar las actividades de promoción de derechos
organizadas o en las que participe la Institución.
j) Contestar a las solicitudes que demanden información
relacionada con actividades de promoción y divulgación de
derechos, en el plazo máximo de 7 días, desde su recepción.
k) Distribuir gratuitamente las publicaciones editadas por el
Defensor del Pueblo Andaluz a las personas que lo soliciten,
en un plazo máximo de 15 días, desde su recepción, siempre
que exista disponibilidad de ejemplares.
l) Consultar los fondos documentales y bases de datos de
acceso público en el Departamento de Documentación y
Biblioteca, con la autorización correspondiente, en un plazo
de 7 días.
m) Garantizar la formación del personal de la Institución
mediante la elaboración de un plan anual de formación,
en el que se contemplará, asimismo, las actividades
formativas a desarrollar con otras instituciones y entidades
en esta materia, para la prestación de un mejor servicio a la
ciudadanía.